Teamleitung (m/w/d) Serviceteam der Tourist Information Worms

Bei der Stadtverwaltung Worms ist zum 01.04.2020 beim Bereich 7 – Stadtentwicklung in der Abteilung 7.03 – Tourismus, eine Stelle als Teamleitung (m/w/d) Serviceteam der Tourist Information in der

• Entgeltgruppe 8 TVöD
• befristet bis 31.03.2022
• mit einer regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit von z.Zt. 20,25 Stunden

zu besetzen.

Ihre Aufgaben:

• Koordination des Front-Office-Bereichs der Tourist Information mit derzeit sieben Mitarbeiterinnen, darunter drei geringfügig Beschäftigte
• Personalplanung und Mitarbeiteranleitung
• Sicherstellung des Kommunikationsflusses innerhalb des Serviceteams
• Allgemeine administrative und organisatorische Arbeiten
• Counterdienst: persönliche, elektronische und telefonische Gästeinformation, Beratung und Buchung, Ticketing
• konzeptionelle Weiterentwicklung des Souvenir- und Merchandisingsortiments
• Officedienste: Systempflege Deskline (Informations- und Reservierungssystem)
• Rechnungseingangskontrolle
• Wareneinkauf, -erfassung, Kassen- und Kommissionsabrechnungen
• Kontrolle und Dokumentation Ticketing

Ihr Profil:

• Kenntnisse der örtlichen und regionalen touristischen Angebote
• gute Fremdsprachenkenntnisse, vorzugsweise Englisch
• sicherer Umgang mit EDV-Technik/ MS-Office-Programme
• Kreativität, Belastbarkeit, Teamfähigkeit, selbständiges Arbeiten, freundliches Auftreten und Bereitschaft zur ständigen Fort- und Weiterbildung, Fähigkeiten und nachweisbare Erfahrungen zur Mitarbeiteranleitung
• flexible Einsatzbereitschaft, diese beinhaltet auch gelegentliche Messeeinsätze und turnusmäßige Dienste an Samstagvormittagen von April bis Oktober
• mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungssektor, bevorzugt im Tourismusbereich
• kaufmännische Kenntnisse in der Buchhaltung und im Rechnungswesen

Ihre Voraussetzungen:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung mit dem Schwerpunkt Tourismus oder im kaufmännischen Bereich

Wir bieten Ihnen:

• eine interessante, vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe in Worms
• verschiedene Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
• attraktive Weiterbildungsangebote
• betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Unterstützung bei Vereinbarkeit von Familie und Beruf, z.B. durch flexible Arbeitszeiten oder Telearbeit
• Job-Ticket im Verkehrsverbund Rhein-Neckar; sowie eine sehr gute Verkehrsanbindung

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Kontakt:

Sollten Sie fachspezifische Fragen zur ausgeschriebenen Stelle haben, steht Ihnen Herr Leitner als Ansprechpartner unter der Tel. 06241/853-7300 zur Verfügung.

Nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens werden die Daten nach den Bestimmungen des Datenschutzes vernichtet.