Unternehmensbeschreibung Als Private Arbeitsvermittlung (KEINE Zeitarbeit) vermittelt Arbitex erfolgreich motivierte und qualifizierte Arbeitsuchende in eine direkte Festanstellung an Unternehmen unterschiedlicher Branchen. Unsere Stärken liegen im Bereich der Personal- und Arbeitsvermittlung. Da sich der Arbeitsmarkt ständig in Bewegung befindet, möchten wir mit Ihnen gemeinsam aus der Vielzahl von Stellenangeboten solche ermitteln, für die Sie der passende Bewerber sind.

Ihre Aufgaben:

• Überwachung von Kundenstörungen und Ergreifung entsprechender Maßnahmen zur Fehlerbehebung
• Entstörung der Fehler über telefonischen Kundenkontakt
• Technische Nachqualifizierung von Störungen
• Bearbeitung der Störungen inkl. deren Dokumentation
• Zuweisung und Eskalation der Tickets
• Pflege und Überwachung des Emailpostfachs
• Ständige Überwachung der Server mittels Fehlerkonsole
• Umsetzung der Anforderungen gemäß Arbeitsanweisungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen Umfeld oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im technischen Support
• Hard- und Softwarekenntnisse
• Hohe Kundenorientierung
• Fundierte Kenntnisse über Office Programme
• Grundkenntnisse über Fehlerkonsolen und Ticketsysteme
• Gute Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl in Wort als auch Schrift Bereitschaft zur Schichtarbeit

Wenn Sie sich von dieser Ausschreibung angesprochen fühlen, senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (bevorzugt im PDF-Format) an bewerbung@arbitex.de unter Angabe der folgenden Informationen:

• Referenznummer: B109-C09
• Vermittlungsgutschein - Ja/Nein
• Anschreiben, Lebenslauf und Ihre wichtigsten Arbeitszeugnisse
• Ihre gewünschte Region (idealerweise mit der Angabe der Postleitzahlenregionen)

(Falls Sie eine spätere Rücksendung Ihrer Bewerbungsunterlagen wünschen, fügen Sie bitte einen entsprechend großen, ausreichend frankierten und adressierten Umschlag bei. Eine Rücksendung ist sonst nicht möglich! Ihre Bewerbungsunterlagen werden unter Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzrichtlinien vernichtet!)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.