Für einen weltweit tätigen Technologiekunden suchen wir einen Customer Service Representative (m/w/d) am Standort Wuppertal.

Was wir bieten:

• Vollzeit 37,5 Stunden
• Jahressonderzahlungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
• Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Aufnahme, Erfassung und Nachverfolgung von Bestellungen im ERP-/CRM-System
• Koordination mit Versand, Logistik, Vertrieb und Buchhaltung
• Auskunft zu Lieferzeiten, Preisen, Produktverfügbarkeit
• Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
• Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenkontakts
• Unterstützung interner Prozesse im Order-Management und Customer Care

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Customer Service, Auftragsbearbeitung oder Backoffice von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP/CRM-Systemen wünschenswert
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Anschreiben mit Angabe zur Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen, Lebenslauf, Zeugnisse), die Sie uns bevorzugt per E-Mail an duesseldorf@jobactive.de senden.

Vielen Dank.