Unternehmen: asf sales & help GmbH
Standort: Wuppertal (Elberfeld)
Stellenanzeigennr.: elb004

Moin!

Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert.​

Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus. ​

​Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Genau deshalb bleiben wir in Bewegung – offen für Veränderung, bereit für neue Wege​.

Du willst als Teammanager durchstarten?

Du bist ein Führungstalent und liebst Kundenservice? Werde Teammanager (m/w/d) im Call Center und führe dein Team zum Erfolg – unbefristeter Vertrag, Bonuszahlungen und Weiterbildungen inklusive.

Deine Aufgaben als Teammanager (m/w/d)

* Führung eines motivierten Teams im Call Center in der Telekommunikationsbranche
* Coaching und Weiterentwicklung der Teammitglieder für optimale Servicequalität
* Führen von Feedbackgesprächen mit den Kundenberatern
* Verantwortung für Zielerreichung, Service-Standards und Kundenzufriedenheit
* Analyse von KPIs und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
* Sicherstellung einer positiven Teamatmosphäre und kontinuierliche Motivation

Dein Profil als Teammanager (m/w/d)

* Mehrjährige Berufserfahrung als Führungskraft, Teamleiter oder Teammanager
* Erfahrung im Call Center / Kundenservice für Krankenkassen von Vorteil
* Kommunikationsstärke und Empathie
* Hohe Eigenmotivation und Zielstrebigkeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

Warum bei uns arbeiten?

Als Teammanager im Call Center / Kundenservice in der Telekommunikationsbranche übernimmst du Verantwortung für dein Team und profitierst von:

* Flexiblen Arbeitszeitmodellen
* Familiärer und offener Unternehmenskultur
* Kontinuierlicher Weiterbildung und Karriereentwicklung
* Arbeiten in einem dynamischen und unterstützenden Team

bewerbung@asf-salesandhelp.de
0202 26474666