Kundenbetreuer:in Customer Center
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Die Schweizerische Post
Transport, Logistik
Zofingen
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Teilzeit
- 72.500 CHF – 100.500 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
Kundenbetreuer:in Customer Center
Über diesen Job
Das kannst du bewirken
- Als erste Ansprechperson für unsere Kund:innen übernimmst du die professionelle Bearbeitung ihrer telefonischen und schriftlichen Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Du erkennst und nutzt Verkaufschancen proaktiv, indem du unseren Kund:innen Produkte und Dienstleistungen anbietest, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind
- Mit deiner empathischen, kommunikativen und offenen Art begeisterst du unsere vielfältigen Kund:innen und schaffst ein positives Kundenerlebnis
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene Grundbildung oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich
- Freude am telefonischen Kundenkontakt, idealerweise bereits mit Erfahrung im Kundenservice und Verkauf
- Ausgezeichnete mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie in einer zweiten Landessprache (Französisch oder Italienisch)
- Versiert im parallelen Einsatz mehrerer IT-Anwendungen und Kommunikationstools (Telefon, E-Mail, Chat)
- Fähigkeit, sich in einem schnelllebigen Umfeld mit wechselnden Schichten zurechtzufinden und einfühlsam auf die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kund:innen einzugehen
Während der Einführungsphase, die du vor Ort am Standort absolvierst (in der Regel 3 bis 6 Monate, abhängig von deinen Vorkenntnissen und Erfahrungen), arbeitest du mindestens 50%. Danach kannst du, falls gewünscht, deinen Beschäftigungsgrad anpassen und nach Absprache mit deiner Führungsperson im Homeoffice tätig sein. Deine Arbeitszeiten variieren von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:15 Uhr sowie samstags zwischen 08:00 und 17:15 Uhr.
So begeistern wir dich
- Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.
- Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
- Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
- Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
- Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.
Andrea Castro Riveiro
Team Lead Zofingen
Team Lead Zofingen
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 1.802 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
1802 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Die Schweizerische Post als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.
