Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen entwickelt und produziert technische Lösungen für anspruchsvolle Anwendungen und verbindet langjährige Erfahrung mit moderner Technologie. Qualität, Innovation und kundenorientierte Lösungen prägen das Unternehmen.

Rolle:

Du hast eine technische Ausbildung und Freude daran, komplexe Systeme zu konfigurieren und zuverlässig zu betreiben? In dieser Position betreust du cloudbasierte Zutrittslösungen, unterstützt Systempartner bei technischen Fragen und stellst die Verfügbarkeit der Systeme sicher.

Neben der Systemadministration übernimmst du abwechslungsreiche Aufgaben im Kundensupport, bei Inbetriebnahmen und Wartungseinsätzen sowie in der technischen Dokumentation.

Verantwortung:

• Bearbeitung von technischen Anfragen im 2nd Level Support für Systempartner

• Unterstützung bei Anwendungsfragen und Konfigurationen rund um Zutrittssysteme

• Sicherstellung des Betriebs und der Verfügbarkeit cloudbasierter Systeminstanzen

• Durchführung von Inbetriebnahmen und Wartungsarbeiten vor Ort oder remote

• Mitarbeit in Projekten sowie Erstellung technischer Dokumentationen

• Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen sowie Vorbereitung von Schulungs- und Servicesystemen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung EFZ

• Erfahrung in der Systemadministration und im technischen Support; Kenntnisse in Sicherheitstechnik von Vorteil

• Erfahrung mit Linux, containerbasierten Cloud-Systemen sowie Server- und Netzwerkinfrastrukturen

• Freude an der Konfiguration technischer Systeme und am direkten Kundenkontakt

• Verhandlungsgeschick, Überzeugungskraft und eine serviceorientierte Arbeitsweise

• Zuverlässige, selbständige, belastbare und teamfähige Persönlichkeit; gute Deutschkenntnisse vorausgesetzt

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