Wir von Farmy haben es uns zur Aufgabe gemacht, den Schweizer Lebensmittelmarkt zu revolutionieren! Seit 2014 entwickelt sich unser Online-Markt von einer innovativen Idee zu einem mehrfach preisgekrönten E-Commerce-Unternehmen. Wir liefern Bio- und regional produzierte Lebensmittel sowie weitere Produkte des täglichen Bedarfs in unvergleichlicher Frische und Qualität per Mausklick bequem nach Hause – schweizweit. Unser Team besteht aktuell aus über 80 talentierten Persönlichkeiten, die sich mit viel Herz, Hirn und Hand den Herausforderungen des Alltags im Online-Lebensmittelhandel stellen.

Um unser Wachstum weiter voranzutreiben und unsere Marke noch bekannter zu machen, suchen wir Verstärkung!

Suchst du eine spannende Herausforderung im Bereich Customer Care? Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Costumer Care Mitarbeiter:in. Werde Teil unseres dynamischen Teams und hilf uns dabei, die beliebte Marke "Farmy" in der Schweiz noch stärker und bekannter zu machen!

• Bearbeitung aller Kundeninteraktionen via Telefon und E-Mail.
• Schnittstelle zwischen Kundinnen und Kunden und den relevanten internen Abteilungen (Logistik, Marketing, Einkauf).
• Dein Ziel ist es, unsere Kundinnen und Kunden glücklich zu machen, bzw. in Business Language, die CSAT (Customer Satisfaction) von Farmy zu maximieren. Farmy steht für beste Produkt- und Servicequalität. Du hast die Chance dieses Image weiter zu leben und noch zu verbessern.

• Du bist ein Kommunikationstalent und kannst mit deiner offenen Art unsere Kundschaft von dir überzeugen. Service und Kundenzufriedenheit ist für dich an erster Stelle
• Eine selbständige, exakte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
• Du bist fließend in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Du verfügst über gute Kenntnisse der französischen Sprache.
• Eine abgeschlossene kaufmännische Grundbildung (EFZ) ist von Vorteil.
• Du bist bereit, gelegentlich auch an Samstagen zu arbeiten (nach Absprache).
• Du hast Spaß daran, in einem jungen Team zu arbeiten, bist dynamisch und flexibel.

• Du wirst von Beginn an voll eingebunden mit unserem Kundendienst-Team zusammenarbeiten und viel lernen
• In der Anfangsphase wirst Du intensiv betreut und eingearbeitet werden und erhältst volle Unterstützung
• Du wirst Teil eines jungen und freundlichen Teams sein, viel Verantwortung übernehmen und dazu beitragen, dass Farmy bei den Kunden als Best in Class Unternehmen wahrgenommen wird
• Du erhältst einen Mitarbeiterrabatt für deinen eigenen Einkauf bei Farmy
• Home-Office an mindestens drei Tagen pro Woche nach Absprache möglich
• Unterstützung Fitness Abo: CHF 500p.a.
• Viel Flexibilität, was die Arbeitszeiten betrifft!

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Merlin Vogt freut sich auf deine vollständige Bewerbung (d.h. CV, Motivationsschreiben, Diplome und Arbeitszeugnisse).