Customer Care Specialist, Boostbar - Zürich (100%)
Customer Care Specialist, Boostbar - Zürich (100%)
Customer Care Specialist, Boostbar - Zürich (100%)
Customer Care Specialist, Boostbar - Zürich (100%)
Boost inc
Konsumgüter, Handel
Zürich
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Customer Care Specialist, Boostbar - Zürich (100%)
Über diesen Job
Switzerland - Zurich
Vollzeit
Festanstellung
Auf einen Blick
Wir zählen zu den wachstumsstärksten Unternehmen im unbedienten Retail – 150+ Mitarbeitende, 5 Länder, Hunderte von Kunden und ein Produkt, das neu definiert, wie die Welt einkauft.
In der Schweiz sind wir mit unserer Marke Boostbar vertreten. So bringen wir Getränke und Verpflegung direkt dorthin, wo Menschen arbeiten oder unterwegs sind. Nachhaltig, unkompliziert und mit Service, der den Mehrwert schafft.
Als Customer Care Specialist - nach Vereinbarung- übernimmst du eine zentrale Rolle im Kundenservice und in der Servicekoordination. Du koordinierst Anfragen und Einsätze, sorgst für eine reibungslose Abwicklung der Aufträge und stellst sicher, dass unsere Kundschaft jederzeit kompetent und effizient betreut wird. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Serviceteams zusammen und trägst aktiv zur hohen Servicequalität von Boostbar bei.
In der Schweiz sind wir mit unserer Marke Boostbar vertreten. So bringen wir Getränke und Verpflegung direkt dorthin, wo Menschen arbeiten oder unterwegs sind. Nachhaltig, unkompliziert und mit Service, der den Mehrwert schafft.
Als Customer Care Specialist - nach Vereinbarung- übernimmst du eine zentrale Rolle im Kundenservice und in der Servicekoordination. Du koordinierst Anfragen und Einsätze, sorgst für eine reibungslose Abwicklung der Aufträge und stellst sicher, dass unsere Kundschaft jederzeit kompetent und effizient betreut wird. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Serviceteams zusammen und trägst aktiv zur hohen Servicequalität von Boostbar bei.
Deine Aufgaben
- Entgegennahme von Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail sowie sorgfältige Bearbeitung dieser
- Bearbeitung von Tickets sowie Funktion als Voice of Customer an der Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen
- Unterstützung bei Reklamationen und aktive Mitwirkung an der Entwicklung kundenorientierter Lösungen
- Einsatzplanung und Disposition von Merchandisern und Technikern unter Berücksichtigung von Dringlichkeit und effizienter Routenoptimierung
- Koordination und Überwachung der termingerechten Auftragsabwicklung
- Pflege und Aktualisierung von Dispositions- und Kundendaten im System
- Enge Zusammenarbeit mit den Serviceteams aus Technik, Merchandising und Logistik
Was Du mitbringst
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder logistische Grundausbildung, beispielsweise als Kaufmann/-frau EFZ, Logistiker/in EFZ oder in einem vergleichbaren Beruf.
- Idealerweise bringst du 2-3 Jahre Erfahrung im Customer Support mit – vorzugsweise aus der Vending-, Gastronomie- oder Servicebranche.
- Mit MS Office, Google Workspace sowie gängigen CRM-Systemen gehst du sicher und routiniert um.
- Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift liegen auf C1-Niveau, Englisch beherrschst du auf B2. Französisch- oder Italienischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus.
- Für diesen Job ist volle Präsenz im Büro in Zürich (8045) gefragt – regelmässiges Homeoffice ist nicht vorgesehen.
Warum Boost inc
- Auszeit – 25 Ferientage plus 5 Joker-Tage extra, die Dir zusätzliche Erholung und Freiraum schenken
- Gemeinsam geniessen – Kaffee aufs Haus und 50% Rabatt auf Verpflegung im Büro, damit auch die Pausen richtig Spass machen
- Bei uns hast Du Einfluss – unsere Marke ist zentral für unser Wachstum, nicht bloss ein Nebenprojekt.
- Das Gewohnte, nur besser – Budget für Deine persönliche Weiterentwicklung, Benefits für dein Wohlbefinden und ziemlich coole Goodies dazu.
About us
Boost inc is a global leader in unattended retail technology, redefining traditional vending by transforming it into modern, digital retail experiences. Headquartered in Switzerland, with a dedicated technology hub in the UK, our team of over 150 professionals works across Zurich, London, and offices in some European countries. Since our founding, we’ve empowered more than 400 customers across Europe and beyond - including vending operators, OEMs, and consumer brands - with cutting-edge solutions designed to drive operational efficiency, business growth, and engaging consumer experiences.
Here you can find more information:
Here you can find more information:
