Customer Service Representative (w/m/d)
Customer Service Representative (w/m/d)
Customer Service Representative (w/m/d)
Customer Service Representative (w/m/d)
Personal Knobel AG
Internet, IT
Zürich
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 61.000 CHF – 87.500 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Customer Service Representative (w/m/d)
Über diesen Job
Das Unternehmen:
Personal Knobel AG ist seit mehr als 35 Jahren in Kontakt mit interessanten Auftraggebern und wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte.
Wir würden uns freuen, wenn auch Sie Teil der Erfolgsgeschichte werden, möchten auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte sein?
Unser Kunde, ein weltweit führender Anbieter im Vertrieb, Marketing und in der Distribution von Spezialchemikalien und Ingredienzien, sucht eine engagierte Persönlichkeit als Customer Service Representative. In dieser Rolle unterstützen Sie mit Ihrem Einsatz die Betreuung von Kunden und Lieferanten und tragen aktiv zur erfolgreichen Umsetzung innovativer Lösungen in verschiedenen Branchen bei.
Customer Service Representative (w/m/d)
Benefits:
- Mitarbeit in einem engagierten, kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
- Attraktiver Arbeitsplatz an zentraler Lage
- Möglichkeit zum flexiblen und mobilen Arbeiten (WorkSmart)
- Wettbewerbsfähige Bezahlung inklusive weiterer Benefits
Deine Aufgaben:
- Zusammenarbeit mit unserem lokalen Customer Service Team und Sales Manager um eine ausgezeichnete Kundenerfahrung zu gewährleisten, inklusive Verantwortung für die Preisgestaltung gegenüber einer kleinen, ausgewählten Kundenzahl
- Budgeterstellung und -abgleich in Zusammenarbeit mit der European Business Unit und lokalen Fachbereichen
- Regelmässiges Einholen von Forecasts bei Kunden sowie Abgleich mit Lieferfristen der Lieferanten
- Verantwortung für Preisgestaltung bei ausgewählten Kunden und Erstellung von Offerten
- Selbstständige Abwicklung und Fakturierung von Kundenaufträgen, inkl. Lager- und Streckengeschäften
- Kontrolle der Lagerbestände und effiziente Abwicklung von Kunden- und Musteraufträgen
- Kundenbetreuung und -akquise (Telefon & E-Mail), mit Schwerpunkt auf kleinere Geschäftskunden
- Pflege von Kunden-, Produkt- und Marktdaten im CRM-System (Salesforce)
- Effiziente Kunden- und Lieferantenkommunikation, inklusive Abstimmung mit Logistikpartnern
- Kontrolle von Margen, Wareneingangsdokumenten und Analysenzertifikaten
- Bearbeitung von Reklamationen und enge Abstimmung mit Customer Service und Vertrieb
- Auftragsabwicklung im eigen entwickelten Portal und ERP-System
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre EFZ
- Logistikerfahrung und Interesse am Warenfluss ist ein Plus
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Inside Sales / Customer Service
- Verantwortungsvolle und gewissenhafte Arbeitsweise
- Selbständige, proaktive und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikativer, überzeugender und zuverlässiger Teamplayer
- Sicherer Umgang mit CRM-/ERP-Software; zusätzliche Kenntnisse in Salesforce
- Interesse an betriebswirtschaftlichen und digitalisierten Prozessen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
Wenn Sie auf der Suche nach einer spannenden beruflichen Herausforderung sind und die Möglichkeit schätzen, Ihr Fachwissen und Ihre Fähigkeiten in einem Dynamischen Team einzubringen, freuen Wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir sind überzeugt, dass Sie mit Ihrem Engagement und Ihrer Expertise einen wertvollen Beitrag für dieses Unternehmen leisten können.
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 13 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Kantine
Barrierefreiheit
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Firmenwagen
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
