Gruppenleiter Kunden Service Center (w/m/d)

Gruppenleiter Kunden Service Center (w/m/d)

Gruppenleiter Kunden Service Center (w/m/d)

Gruppenleiter Kunden Service Center (w/m/d)

Raiffeisen Schweiz

Bankwesen

Zürich

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • Hybrid
  • Zu den Ersten gehören

Gruppenleiter Kunden Service Center (w/m/d)

Ähnliche Jobs

Über diesen Job

Gruppenleiter Kunden Service Center (w/m/d)

  • 80 - 100%
  • Führungsposition
  • Festanstellung
Unser Kunden Service Center (KSC) bearbeitet rund 2 Millionen Kundenkontakte im Jahr und ist mit über 200 Mitarbeitenden an 5 Standorten in 3 Sprachregionen präsent.

Zur Verstärkung unseres Führungsteams in der Deutschschweiz am Standort Zürich-Flughafen (The Circle) mit Homeoffice-Möglichkeiten suchen wir ab 01.01.2026 oder nach Vereinbarung eine engagierte Führungspersönlichkeit (w/m/d), welche Führungs- sowie Facherfahrung in den Bereichen Kundenservice und Banking vereint.

Gruppenleiter Kunden Service Center (w/m/d)

Was erwartet dich?

  • Personelle und fachliche Leitung eines operativen Teams von 10-15 Mitarbeitenden, inklusive Förderung der individuellen und kollektiven Leistung.
  • Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Qualitätsstandards gemäss den definierten Vorgaben. Durchführung von Coaching und Begleitung zur Erreichung der Organisationsziele.
  • Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur Bearbeitung operativer Themenstellungen.
  • Identifikation und Einstellung neuer Mitarbeitender zur Verstärkung des Teams.
  • Aktive Beteiligung an den täglichen operativen Aufgaben zur Unterstützung des Teams und zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.

Was bringst du mit?

  • Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium (Uni, FH, HF) oder eine gleichwertige Weiterbildung.
  • Mindestens drei Jahre nachweisbare Erfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition.
  • Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Bankwesen, insbesondere in der Beratung und im Verkauf sind von Vorteil.
  • Hohe Kundenorientierung kombiniert mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache.
  • Starke analytische und konzeptionelle Kompetenzen zur Lösung komplexer Aufgabenstellungen.

Hast du Fragen?

Für inhaltliche Fragen zur Stelle:

Nicolas Kiansky
Abteilungsleiter KSC Deutschschweiz
+41 (71) 2254246

Unternehmens-Details

company logo

Raiffeisen Schweiz

Bankwesen

5.001-10.000 Mitarbeitende

St. Gallen, Schweiz

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

997 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Raiffeisen Schweiz als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

Mehr Infos anzeigen

Wir benachrichtigen Dich gern über ähnliche Jobs in Zürich:

Ähnliche Jobs

Generalagent*in

Winterthur

Arena Executive AG

Generalagent*in

Winterthur

Arena Executive AG

Teamleiter/in Kundenberatung 100%

Zug

ZVB

81.000 CHF85.000 CHF

Teamleiter/in Kundenberatung 100%

Zug

ZVB

81.000 CHF85.000 CHF

Head of Customer Experience & Mitglied der Geschäftsleitung bei W&W Immo Informatik AG

Affoltern am Albis

W&W Immo Informatik AG

Head of Customer Experience & Mitglied der Geschäftsleitung bei W&W Immo Informatik AG

Affoltern am Albis

W&W Immo Informatik AG

Externes Job-Angebot. Partner-Angebot

Bereichsleiter Service- und Anlagentechnik (m/w/d) 100%

Wohlen AG

Adecco

Externes Job-Angebot. Partner-Angebot

Bereichsleiter Service- und Anlagentechnik (m/w/d) 100%

Wohlen AG

Adecco

Teamleiter Customer Service 100% (m/w/d)

Bülach

SIGMA7 GmbH

82.500 CHF116.500 CHF

Teamleiter Customer Service 100% (m/w/d)

Bülach

SIGMA7 GmbH

82.500 CHF116.500 CHF

Gi Group SA Abteilungsleiter:in Telecom Systeme (a) 80-100 % Envoyer

Dallikon

Gi Group SA

91.500 CHF138.500 CHF

Gi Group SA Abteilungsleiter:in Telecom Systeme (a) 80-100 % Envoyer

Dallikon

Gi Group SA

91.500 CHF138.500 CHF

25018 Geschäftsführer Marktorganisation Schweiz (a)

Wetzikon ZH

Gut Personal Consulting GmbH

102.000 CHF265.000 CHF

25018 Geschäftsführer Marktorganisation Schweiz (a)

Wetzikon ZH

Gut Personal Consulting GmbH

102.000 CHF265.000 CHF

Geschäftsführer (m/w)

Zürich

Papa Joes / Hotel California

Geschäftsführer (m/w)

Zürich

Papa Joes / Hotel California

Gi Group SA Abteilungsleiter:in Telecom Systeme (a) 80-100 % Senden

Dallikon

Gi Group SA

82.500 CHF113.500 CHF

Gi Group SA Abteilungsleiter:in Telecom Systeme (a) 80-100 % Senden

Dallikon

Gi Group SA

82.500 CHF113.500 CHF