ICT Support Engineer (m/w/d)
ICT Support Engineer (m/w/d)
ICT Support Engineer (m/w/d)
Über diesen Job
Verantwortung:
Selbstständige Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen sowie Analyse und nachhaltige Behebung komplexer technischer Probleme
Installation, Konfiguration und Verwaltung von Arbeitsplatzsystemen, mobilen Endgeräten und Softwareanwendungen
Betreuung der lokalen IT-Infrastruktur in den Bereichen Clients, Server, Netzwerk, Drucker, Meetingräume und Telefonie
Mitarbeit an IT-Projekten, Koordination externer Dienstleister sowie Evaluation neuer IT-Lösungen und Pflege technischer Dokumentationen
Qualifikationen:
Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit fundierter Berufserfahrung im IT-Umfeld
Breite Kenntnisse in Betriebssystemen, Standardsoftware und IT-Infrastrukturen sowie vertieftes Fachwissen in ausgewählten technischen Bereichen
Erfahrung in der strukturierten Fehleranalyse und Problemlösung; Kenntnisse in IT-Service-Management und Ticketsystemen von Vorteil
Selbstständige, kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Flexibilität, Lernbereitschaft und der Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
ROCKEN Jobs:
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