Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus der IT Plattform Entwicklung spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Schweizer Service Provider, decken aber auch mit grossem Erfolg sämtliche Inhouse Positionen ab. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus der gesamten Plattform Architektur, ob Datenbanken, Server, Netzwerk oder Security, Onprem, Cloud oder Hybrid.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

Verantwortung:

• Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Behebung komplexer Störungen im 2nd-Level-Support für geschäftskritische Applikationen und Systeme.

• Überwachung zentraler Plattformen sowie proaktive Analyse von Systemereignissen zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs.

• Eskalation wiederkehrender oder komplexer Themen in das Problem- und Incident-Management sowie Koordination der weiteren Bearbeitung.

• Enge Zusammenarbeit mit Support-, Entwicklungs- und Infrastrukturteams zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Aufbau einer nachhaltigen Wissensbasis.

• Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung von Applikationen, Monitoring- und Betriebsprozessen.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Erste Berufserfahrung im Application Support, IT Operations oder Systembetrieb.

• Kenntnisse im Bereich Monitoring, Log-Analyse, Ticketmanagement oder Datenbanken sind von Vorteil.

• Technisches Verständnis für Applikationen sowie Interesse an Software- und Systemarchitekturen.

• Analytische, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Lernbereitschaft.

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Bereitschaft für Piketteinsätze.

• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Homeoffice
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

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