Unser Rocken Partner ist ein führender Anbieter von intelligenten und ganzheitlichen IT-Lösungen. Das Unternehmen zeichnet sich durch seine Innovationskraft und die Integration modernster Technologien aus, um massgeschneiderte Lösungen für die Digitalisierung von Geschäftsprozessen anzubieten. Mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und Kundenorientierung schafft unser Partner ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld, das kontinuierliches Wachstum und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten fördert.

Verantwortung:

• Du leitest Einführungsprojekte bei Neukunden von Kick-off bis Go-Live und sorgst für eine reibungslose Umsetzung

• In dieser Rolle betreust und berätst Du Key Accounts langfristig und bist erste Ansprechperson für fachliche und technische Anliegen

• Als IT Projektmanagement und Kundenservice ermittelst Du Anforderungen kontinuierlich, prüfst deren Machbarkeit und übersetzt sie in klare Spezifikationen, Mockups oder Prototypen

• Du planst und moderierst Workshops sowie Schulungen und stellst die nachhaltige Nutzung der Lösung beim Kunden sicher

• In dieser Rolle erstellst Du Angebote, Aufträge und Leistungen selbstständig im ERP und hältst die Abwicklung transparent und nachvollziehbar

• Du dokumentierst Kundenlösungen, erfasst Change und Feature Requests im Releasemanagement und unterstützt das Testing neuer monatlicher Releases

Qualifikationen:

• Mehrjährige Erfahrung in der IT-Projektleitung sowie ein vertieftes technisches Know-how zeichnen Dich aus.
• Übernimm Beratung und Projektleitung für Software-Einführungen von Kick-off bis Go-Live und halte alle Stakeholder sauber auf Kurs.
• Betreue (Key)Accounts professionell, kläre Anforderungen kontinuierlich und prüfe die Machbarkeit neuer Kundenwünsche.
• Formuliere Angebote, Aufträge und Leistungen selbständig und erstelle sowie pflege klare Kundendokumentationen.
• Plane und moderiere Workshops und Schulungen und übersetze Anforderungen in Spezifikationen, Mockups oder Prototypen mit UI/UX-Fokus.
• Arbeite sicher mit SaaS, Standardsoftware und Releasemanagement, unterstütze Tests der monatlichen Releases und bringe Verständnis für Scrum, Epics, Stories und Tasks mit.

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