Unser ROCKEN Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange Tradition der Stabilität seit 1925. Das Angebot umfasst den gesamten IT-Lebenszyklus, von der Konzeption über die Migration bis zum Betrieb, mit Fokus auf Cloud- und Managed Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.

Verantwortung:

• In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die zentrale Kommunikation mit Kunden und entwickelst langfristige Partnerschaften

• Dabei koordinierst du sämtliche Abläufe im Change, Release, Incident und Problem Management

• Gemeinsam mit internen Teams setzt du technische Lösungen strukturiert und zielgerichtet um

• Eigenständig führst du kleinere Projekte durch, während du bei grösseren Initiativen eng mit IT Projektmanagern zusammenarbeitest

• Zusätzlich verantwortest du das Reporting sowie das SLA-Management und vertrittst die Managed Services gegenüber Kunden

Qualifikationen:

• Mit einer abgeschlossenen IT Ausbildung im Bereich Systemtechnik und mehrjähriger Berufserfahrung bringst du eine solide Grundlage mit

• Idealerweise verfügst du über Erfahrung im Engineering oder im IT Service Management

• In Microsoft- echnologien wie M365 und Azure kennst du dich gut aus

• Von Vorteil ist eine Weiterbildung im IT Service Management, beispielsweise eine ITIL-Zertifizierung

• Neben starken organisatorischen Fähigkeiten und Kommunikationsstärke verfügst du über Deutschkenntnisse, die schriftlich sowie mündlich einwandfrei sind

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Flexible Arbeitszeitgestaltung

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