Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du die Betreuung und Leitung von IT-Projekten und berätst Kund:innen umfassend in Hard- und Softwarefragen. Du verantwortest die Konfiguration und Administration von Netzwerkumgebungen sowie von Cloudlösungen wie Microsoft 365 und sorgst für eine reibungslose Inbetriebnahme neuer Hardware vor Ort. Du stellst im 2nd- und 3rd-Level-Support einen professionellen und effizienten Support sicher und trägst damit wesentlich zur Stabilität der IT-Umgebungen bei. Dabei arbeitest du mit aktuellen Betriebssystemen wie Mac und Windows und bringst dein Interesse an neuen Technologien gezielt ein, um nachhaltige Lösungen zu gestalten. In dieser Position nutzt du deine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, um Projekte erfolgreich umzusetzen und Kundenzufriedenheit langfristig zu sichern.

Verantwortung:

• Du betreust und leitest eigenverantwortlich IT-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung
• In dieser Rolle berätst du Kundinnen und Kunden ganzheitlich zu Hard- und Softwarelösungen
• Du konfigurierst und administrierst Netzwerkumgebungen und stellst deren stabilen Betrieb sicher
• Als IT Support und Projektverantwortung richtest du Cloudlösungen wie Microsoft 365 ein und verwaltest diese
• Du nimmst neue Hardware vor Ort in Betrieb und sorgst für eine reibungslose Integration in die bestehende Umgebung
• In dieser Rolle unterstützt du den 2nd- und 3rd-Level-Support bei komplexen Störungsfällen und Anfragen

Qualifikationen:

• Du überzeugst mit einer sympathischen Persönlichkeit und einem selbstbewussten Auftreten im Kundenkontakt.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben und Projekte.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine klare und professionelle Kommunikation.
• Du bist kundenorientiert, teamfähig und trägst aktiv zu einer konstruktiven Zusammenarbeit im Team bei.
• Du hast Interesse an neuen Technologien sowie gute Kenntnisse aktueller Betriebssysteme (Mac und Windows).
• Du möchtest dich fachlich weiterentwickeln und nutzt Lernmöglichkeiten, Weiterbildungen und Zertifizierungen gezielt für deinen Fortschritt.

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