Lohn - CHF65'000 - 80'000

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du den Firstlevel-Support für Kund:innen per Fernwartung und direkt vor Ort und sorgst so für einen reibungslosen IT-Betrieb. Du verantwortest die Installation und Administration von Netzwerkumgebungen, konfigurierst neue Hardware und nimmst diese bei den Kund:innen in Betrieb. Zudem betreust du Cloudlösungen wie Microsoft 365 und berätst Kund:innen bei Fragen zu Hard- und Software. Du koordinierst komplexere Supportfälle und übergibst diese an den Secondlevel-Support, wobei du stets strukturiert, lösungsorientiert und kundenfokussiert agierst. Durch deine Professionalität trägst du wesentlich dazu bei, dass IT-Infrastrukturen stabil, sicher und effizient funktionieren.

Verantwortung:

• Du unterstützt Kundinnen und Kunden im Firstlevel-Support via Fernwartung und löst auftretende Störungen effizient
• In dieser Rolle betreust du Kundeneinsätze vor Ort und stellst die einwandfreie Funktionsfähigkeit der IT-Systeme sicher
• Du koordinierst komplexere Supportfälle und übergibst sie strukturiert an den Secondlevel-Support
• Als IT Supportfachkraft installierst und administrierst du Netzwerkumgebungen für verschiedene Kundensysteme
• Du konfigurierst neue Hardware, nimmst diese vor Ort in Betrieb und sorgst für einen stabilen Betrieb
• In dieser Rolle administrierst du Cloudlösungen wie Microsoft 365 und berätst Kundinnen und Kunden zu Hard- und Softwarelösungen

Qualifikationen:

• Idealerweise verfügst du über eine Ausbildung im IT-Bereich, bist aber auch als motivierte:r Quereinsteiger:in willkommen.
• Du trittst sympathisch, selbstbewusst und kundenorientiert auf und arbeitest gerne im Team.
• Du arbeitest eigenständig, strukturiert und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch in Wort und Schrift.
• Du besitzt Interesse und Grundkenntnisse in neuen Technologien sowie aktuellen Betriebssystemen (Mac und Windows).
• Du möchtest dich fachlich weiterentwickeln und nutzt aktiv Weiterbildungen, Zertifizierungen und Learning by doing.

Benefits:

• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit: 5 Minuten ab Bahnhof Altstetten
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

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