Unser Rocken Partner ist ein führender Anbieter von innovativen IT-Support-Lösungen, der sich durch exzellenten Service und zufriedene Mitarbeiter auszeichnet. Mit einem starken Fokus auf Kundenerfolg und Mitarbeiterentwicklung streben Sie täglich nach Spitzenleistungen in der IT-Branche.

Verantwortung:

• Als erste Anlaufstelle analysierst und löst du IT Störungen, beantwortest Anfragen und bearbeitest Änderungswünsche

• Gleichzeitig unterstützt du Nutzer:innen per Remote-Support in deutscher und englischer Sprache

• Zudem ordnest du Tickets korrekt ein und leitest sie bei Bedarf an den 2nd Level weiter

• Darüber hinaus übersetzt du Anforderungen der Endanwender verständlich für das technische Team

• Mit deinem Engagement trägst du massgeblich zu hoher Zufriedenheit und einem positiven Serviceerlebnis bei

Qualifikationen:

• Mit einer IT Ausbildung und entsprechender Berufserfahrung bringst du das nötige Fundament mit

• Zusätzlich verfügst du über solide Kenntnisse der gängigen Microsoft-Client-Systeme und von MS Office

• Weiterhin arbeitest du sicher mit IT Systemen und begeisterst dich für technische Themen

• Darüber hinaus beherrschst du Deutsch mündlich und schriftlich einwandfrei, Kenntnisse aus dem Gesundheitswesen sind ein Vorteil

• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Sportliche Aktivitäten
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/