Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Technologieunternehmen mit globaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch technisch anspruchsvolle Produkte, höchste Qualitätsstandards und eine starke Innovationskultur. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld, spannenden Projekten und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Rolle:

Du trittst in eine faszinierende Welt innovativer Lösungen ein, in der du als IT Support Engineer die Möglichkeit hast, Chaos zu strukturieren und Probleme nachhaltig zu lösen. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung dafür, dass IT im Alltag einfach funktioniert. Du bist nicht nur jemand, der Tickets abarbeitet, sondern jemand, der mitdenkt, optimiert und aktiv mitgestaltet. Du bringst IT zum Laufen und machst sie besser, indem du proaktiv und verantwortungsbewusst handelst. Du gestaltest deine Arbeit so, dass du nicht nur reagierst, sondern auch aktiv Lösungen entwickelst und umsetzt.

Verantwortung:

• Du bearbeitest IT-Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst mit Jira Service Management für eine effiziente Fehlerbehebung.

• Du betreust die Microsoft-365-Umgebung und entwickelst Lösungen rund um Teams, SharePoint, Intune und Entra ID kontinuierlich weiter.

• Du koordinierst Ein- und Austritte, richtest Benutzerkonten und Zugriffsrechte ein und kümmerst dich um die Bereitstellung sowie den Austausch von IT-Geräten.

• Du stellst den reibungslosen Betrieb verschiedener Business-Anwendungen sicher, darunter ERP-, CRM-, PLM- und DMS-Systeme.

• Du dokumentierst technische Abläufe, unterstützt Anwender:innen bei Fragen und bringst eigene Ideen ein, um IT-Prozesse und interne Wissensressourcen nachhaltig zu verbessern.

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Informatiker:in, oder bringst vergleichbare praktische Erfahrung mit.

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration.

• Du kennst dich gut mit Microsoft 365 und Windows aus und hast ein solides Verständnis von Netzwerktechnologien wie TCP/IP, DNS und VPN.

• Du bist mit Ticketing-Systemen vertraut und hast idealerweise bereits mit Jira Service Management gearbeitet.

• Du arbeitest eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert, kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen und verfügst über sehr gute Deutsch- sowie solide Englischkenntnisse.

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Homeoffice
• 13. Monatsgehalt
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements

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