Digitale Transformation braucht Expertise – und die bringt unser Rocken Partner mit. Als spezialisierter Implementierungspartner für cloud-basierte Geschäftsprozesse begleitet er Unternehmen unterschiedlichster Branchen auf dem Weg zu effizienteren Strukturen und neuen Geschäftsmodellen. Das Tätigkeitsfeld reicht von der strategischen Beratung über die technische Umsetzung bis hin zur langfristigen Betreuung. Dabei stehen individualisierte Lösungen für ERP- und CRM-Systeme, künstliche Intelligenz und moderne Cloud-Plattformen im Zentrum. Der Fokus liegt auf massgeschneiderten Anpassungen, die echten Mehrwert schaffen. Flache Hierarchien und ein Team, das Veränderung als Chance begreift, prägen den Arbeitsalltag. Projekterfolg entsteht hier durch enge Zusammenarbeit und technisches Know-how. Bist du bereit, Unternehmen auf ihrem digitalen Weg voranzubringen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Rolle:

Digitale Kundenprozesse sind längst mehr als klassische CRM-Verwaltung. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die Geschäftsprozesse versteht, Microsoft Dynamics 365 intelligent einsetzt und aus Kundenanforderungen skalierbare digitale Lösungen entwickelt.

Verantwortung:

• Beratung und Betreuung von Unternehmen bei der Weiterentwicklung ihrer CRM-Landschaft

• Analyse von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen

• Konzeption moderner CRM-Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365

• Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische und funktionale Lösungskonzepte

• Optimierung von Sales-, Customer-Service- und Customer-Journey-Prozessen

• Konfiguration und Erweiterung von Dynamics-365-Anwendungen

• Entwicklung und Optimierung von Workflows, Automatisierungen und Business Rules

• Begleitung von CRM-Projekten von der Anforderungsanalyse bis zum Go-Live

• Integration von Dynamics 365 in bestehende Systemlandschaften

• Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Entwicklern und weiteren Stakeholdern

• Durchführung von Workshops und Präsentationen

• Identifikation neuer Möglichkeiten zur Prozessautomatisierung und Digitalisierung

Qualifikationen:

• Studium oder Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich

• Erfahrung in der Beratung oder Implementierung von CRM-Systemen

• Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 CRM

• Verständnis für Vertriebs-, Marketing- oder Serviceprozesse

• Erfahrung mit Requirements Engineering und Prozessanalyse

• Interesse an Cloud-Technologien und moderner Business-Software

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Fähigkeit, zwischen Business und IT zu vermitteln

• Freude an anspruchsvollen Kundenprojekten und digitalen Transformationsvorhaben

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:

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Profil erstellen:

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