Rolle:

Für unseren ROCKEN Partner, ein etabliertes Unternehmen aus der Finanz- und Vermögensverwaltungsbranche im Raum Zug, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter im IT Support & Applikationen.

In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Funktion im 1st- und 2nd-Level-Support, betreust interne Business-Applikationen sowie digitale Kundenplattformen und arbeitest eng mit Entwicklungsteams und externen IT-Partnern zusammen.

Dich erwartet ein modernes, qualitativ geprägtes Umfeld mit hoher Eigenverantwortung, kurzen Entscheidungswegen und spannenden Schnittstellen zwischen IT-Support, Applikationsbetreuung und digitalen Lösungen.

Verantwortung:

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für interne Mitarbeitende bei IT- und Applikationsanfragen

• Du betreust und supportest intern entwickelte Business- und Kundenapplikationen im Web- und Mobile-Umfeld

• Du analysierst Supporttickets, dokumentierst technische Störungen sauber und verfolgst Lösungen strukturiert nach

• Du arbeitest eng mit dem internen Entwicklungsteam sowie externen Dienstleistern bei der Analyse und Behebung von Software- und Infrastrukturthemen zusammen

• Du unterstützt den Betrieb der Arbeitsplatzumgebung inklusive Windows, macOS, Microsoft Office, Hardware, Benutzerkonten, Active Directory und Exchange

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Berufserfahrung im IT-Support, Application Support oder in einer ähnlichen Supportfunktion

• Gute Kenntnisse in Windows, macOS, Microsoft Office sowie Active Directory

• Interesse an Applikationen, digitalen Plattformen und technischen Zusammenhängen sowie eine analytische und serviceorientierte Arbeitsweise

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

• Homeoffice
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Markt- und leistungsgerechte Löhne

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