Unser ROCKEN Partner gilt als unabhängiges, international ausgerichtetes Handels- und Dienstleistungsunternehmen und beleifert fast alle Industriebereiche. Die Unternehmung beschäftigt Mitarbeitende in mehreren Standorten in Europa und blickt auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück.

Rolle:

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Mitarbeitenden im Kundenservice, der die Betreuung von Kundenaufträgen, die Koordination interner Schnittstellen sowie die Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs im Bereich Industriechemikalien verantwortet.

Verantwortung:

• Bearbeiten und Überwachen von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zur Auslieferung

• Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Lieferterminen und Produkten

• Koordinieren von Abläufen zwischen Vertrieb, Logistik, Einkauf und externen Partnern

• Erstellen und Pflegen von Auftrags-, Liefer- und Rechnungsdokumenten

• Sicherstellen der termingerechten Lieferung unter Berücksichtigung regulatorischer Vorgaben

• Pflegen von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System

• Unterstützen des Vertriebs bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Customer Service, idealerweise im industriellen oder chemienahen Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Strukturierte, dienstleistungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Kunden und internen Stellen

• Teamfähigkeit sowie ein hohes Mass an Eigenverantwortung

• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Offene Unternehmenskultur
• Internationales Umfeld
• Eingespieltes und dynamisches Team

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