ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner zeichnet sich durch seine Expertise in der Bereitstellung maßgeschneiderter Unternehmens-IT-Lösungen aus. Mithilfe eines hochentwickelten automatisierten Präventionsprogramms sorgen sie permanent für höchste Sicherheit, optimale Leistung und absolute Stabilität der IT-Systeme. Dieses äusserst erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen hat seinen Sitz im Raum Zürich.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

• Du übernimmst den fachlichen Lead in einem klar abgegrenzten Bereich im Operations-Team und stimmst dich eng mit Engineering- und Operations-Kollegen ab

• Du bist direkte Ansprechperson bei Eskalationen – telefonisch wie schriftlich

• Du gehst proaktiv mit Systemwarnungen und Vorfällen der Kunden über Ninja RMM um und arbeitest eng mit den Service & Support Coordinators zusammen

• Du bringst Ideen für die Optimierung unserer internen Abläufe in der Störungsbehandlung ein

• Du dokumentierst Prozesse und Erkenntnisse zur nachhaltigen Qualitätssicherung

Qualifikationen:

• Du hast mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb oder IT-Support, idealerweise bei einem IT-Dienstleister

• Du bringst eine Ausbildung in Systemtechnik oder Support mit

• Du kennst dich mit RMM- oder Monitoring-Systemen aus

• Du hast sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Modern Workplace

• Du bist sicher im Umgang mit Windows Server (on-premise und hybrid)

• Du bleibst ruhig und lösungsorientiert – auch wenn es stressig wird

• Du sprichst sehr gut Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

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