Notruf Disponent (m/w/d) 80 - 100%

Job Details: Callcenter

Unternehmen

Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Notruf Disponent die in einem verantwortungsvollen und sinnstiftenden Umfeld tätig sein möchte. Bei unserem Kunden erwartet Sie eine abwechslungsreiche Aufgabe in einer modernen Notruf- und Servicezentrale, die rund um die Uhr betrieben wird und sich auf die Unterstützung von Menschen in anspruchsvollen Lebenssituationen spezialisiert hat. Das Unternehmen unseres Kunden ist im Gesundheits- und Sozialbereich tätig und erbringt zentrale Dienstleistungen für verschiedene Organisationen. Dabei steht die Sicherheit und das Wohlbefinden der betreuten Personen stets im Mittelpunkt. Als zuverlässiger Partner sorgt unser Kunde mit innovativen Lösungen und hoher Servicequalität dafür, dass Menschen im Alltag bestmöglich unterstützt werden.

Ihre Aufgaben im Überblick:

Ihre Aufgaben

Telefonischer Ansprechpartner für notrufauslösende Teilnehmer

Hilfestellung und Alarmierung der Rettungskräfte gemäss definierten Interventionsplänen und deren Protokollierung im System

Schaffen einer guten, kommunikativen Atmosphäre, um den Teilnehmern ein sicheres und positives Gefühl zu geben

Pflege und Bewirtschaftung der Kundendaten im CRM

Ihr Profil / Ihre Kompetenzen:

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufslehre oder gleichwertige Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung

Schweizerdeutsch- und Französischkenntnisse (Level B2) sind ein Muss, weitere Sprachen von Vorteil

Praxiserfahrung oder Kenntnisse mit Schwerpunkt Gesundheit/Medizin von Vorteil

Du bringst Erfahrung in der Schichtarbeit mit oder bist bereit in diese einzusteigen

Du arbeitest strukturiert, kannst sehr gut priorisieren und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und die notwendige Ruhe

Du bist pflichtbewusst und hast die Fähigkeit, präzise Fragen zu stellen, um Klarheit über eine Situation zu erlangen, bevor du die nötigen Massnahmen einleitest

Du bist eine flexible Persönlichkeit und es macht dir Spass, mit Menschen im Team zusammenzuarbeiten

Unser Kunde bietet Ihnen zahlreiche Möglichkeiten:

Bei unserem Kunden erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team, das gemeinsam an einem wichtigen gesellschaftlichen Auftrag arbeitet. Sie erhalten die Möglichkeit, sich aktiv einzubringen und Ihr Tätigkeitsgebiet mitzugestalten. Flexible Arbeitsmodelle können nach Absprache geprüft werden und bieten zusätzliche Gestaltungsmöglichkeiten für Ihren Arbeitsalltag.