Unsere Abteilung Account & Service Management in der Hauptabteilung Kunden stellt die Kundenschnittstelle der OIZ in den verschiedenen Dienstabteilungen der Stadt Zürich sicher und verantwortet übergreifend das stadtweit genutzte Service- und Produkteangebot, welches wir laufend erneuern und erweitern.

Aufgaben

• Du verantwortest für stadtweit eingesetzte Anwendungen die bedarfsgerechte Entwicklung und Weiterentwicklung bis zur Übergabe in den Betrieb.
• Du nimmst Anfragen und Anforderungen von den Fachabteilungen entgegen, beurteilst diese zusammen mit fachseitigen Partnern und erstellst einen Vorschlag zur weiteren Umsetzung.
• Du organisierst die Zusammenarbeitsgremien und steuerst die in der Governance vorgesehenen Prozesse.
• Du legst einen besonderen Schwerpunkt auf das übergeordnete Lieferantenmanagement, in dem du ein stringentes Controlling für Lizenzen, Support und Aufträge im Kontext von Aufwand und Budget aufbaust und aktuell haltest.
• Du kommunizierst neue Funktionen, Änderungen und weitere wichtige Informationen an alle relevanten Anspruchsgruppen und sorgst für eine übergreifende Abstimmung bei unterschiedlichen Erwartungen.
• Du pflegst eine Roadmap zur Weiterentwicklung der Anwendungen, planst die jährlichen Releases und stellst die notwendigen Qualitätssicherungsmassnahmen sicher.

Profil

• IT-Studium oder höhere technische Ausbildung (TS, HF, FH) mit Schwerpunkt IT oder mehrjährige Berufserfahrung in den oben erwähnten Aufgabengebieten
• Erfahrung in der Entwicklung und Weiterentwicklung von Anwendungen aus fachlicher Sicht (z.B. als Product Owner*in oder Application Manager*in)
• Erfahrung in der Steuerung von externen Lieferanten von Vorteil
• Sicheres und kommunikatives Auftreten auf allen Hierarchiestufen
• Fähigkeit, bei unterschiedlichen Ansichten ausgleichend zu vermitteln
• Teamfähigkeit, Engagement und Flexibilität

Wir bieten

• Ein vielfältiges und kollegiales Arbeitsumfeld in einer agilen Organisation
• Flexibles Arbeitszeitmodell sowie überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Möglichkeit für Homeoffice
• Gezielte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 16 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub
• Diverse Vergünstigungen (Mobilitätsbeitrag, Lunch-Check, Fitness, Telefonie, etc.)
• Jährlicher Gesundheitsbeitrag zur Förderung deines Wohlbefindens
• Barrierefreie Arbeitsplätze

Über uns

Die Organisation und Informatik (OIZ) ist das IT-Kompetenzzentrum der Stadt Zürich. Für unsere Kunden erbringen wir qualitativ hochstehende und konkurrenzfähige Dienstleistungen in den Bereichen Organisation und Informatik.

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