Unser Partner ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen im Bereich Managed Cloud & Outsourcing Services. In den eigenen Rechenzentren betreibt man mehrere 100 Server und verfügt über modernste IT-Servicelösungen in den Bereichen Storage, Backup, Netzwerk, Archivierung, Security etc.

Die Realisierung der IT-Projekte mit anschliessendem Betrieb und Unterhalt verlangen fundiertes Fachwissen, grosse Erfahrung, Prozessbeherrschung, Kreativität und absolute Zuverlässigkeit. Die anspruchsvolle Kundschaft unseres Partners erwartet innovative IT-Services und Lösungen mit höchster Verfügbarkeit und Sicherheit.

Rolle:

Du übernimmst die technische Verantwortung für ein eigenes Kundenportfolio und sorgst dafür, dass deren IT-Umgebungen zuverlässig, sicher und zukunftsfähig bleiben. Dabei verbindest du operatives Engineering mit kontinuierlicher Optimierung, koordinierst technische Anliegen und entwickelst gemeinsam mit internen Fachstellen passende Lösungen.

Verantwortung:

• Übernahme der technischen Hauptverantwortung für zugewiesene Kunden inklusive Stellvertretung

• Ganzheitliche Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen auf Basis von Microsoft 365, Azure und weiteren Microsoft-Technologien

• Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Incidents, Requests und Changes

• Systematisches Troubleshooting über verschiedene Infrastruktur- und Systemebenen hinweg

• Enge Abstimmung mit Engineering und Service Management zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

• Gelegentliche Einsätze vor Ort zur Analyse der Kundenumgebung und Umsetzung technischer Lösungen

• Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Standardisierung und Automatisierung wiederkehrender Abläufe

• Mitarbeit an IT-Projekten und eigenständige Umsetzung von Teilprojekten

• Identifikation und Umsetzung von KI-gestützten Anwendungsfällen im IT-Betrieb und in der Ticketbearbeitung

Qualifikationen:

• Ausbildung in Informatik, vorzugsweise Systemtechnik oder Plattformentwicklung

• Mehrjährige Erfahrung im System Engineering oder IT Operations

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und IT-Infrastruktur

• Erfahrung mit komplexen Systemlandschaften und strukturiertem Troubleshooting

• Erste Erfahrung mit Automatisierung, Standardisierung oder KI-Anwendungen

• Kundenorientierte Kommunikation und selbstständige, strukturierte Arbeitsweise

• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Zusammenarbeit im Team

• Führerausweis Kategorie B

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

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