Das erwartet dich:

• Du bearbeitest anspruchsvolle Kundenanliegen und stellst eine individuelle Beratung und eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.

• Du erstellst und bearbeitest Texte, Argumentationen und FAQs, die unseren Kunden klare und verständliche Informationen bieten.

• Du nimmst aktiv an Qualitätssicherungsmassnahmen teil und trägst so zur ständigen Verbesserung unseres Serviceangebots bei.

Das suchen wir:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung.

• Sehr gute Französischkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift und gute Deutschkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift.

• Du konntest bereits mehrjährige Erfahrung im Kundenbereich sammeln.

• Du bringst gute Anwenderkenntnisse im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen mit.

• Dir ist ein hohes Qualitätsbewusstsein sowie eine kompetente und zielgerichtete Orientierung wichtig, und du kommunizierst auf allen Ebenen.

Benefits:

• Fünf Wochen Ferien mit Option auf sieben Wochen und Ferienkauf

• Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobile-Office-Möglichkeiten

• Bezahlter freier Tag am Geburtstag

• Eine markt-, leistungsorientierte Entlöhnung

• Zahlreiche Vergünstigungen, z.B. Handy-Abo, Digital TV, Fahrradverleih, Autokauf

• Möglichkeit für unbezahlten Urlaub bis max. sechs Monate

• Zusätzliche halbe Freitage vor bestimmten Feiertagen

• Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Prämie bis CHF 2'000

• Aus- und Weiterbildungsangebot (Tamedia Academy, AI & Data)

• Kostenlose Digital-Abonnements sowie rabattierte Print-Angebote

Standort

Zürich Bubenberg

Arbeitsort (Präsenz, Homeoffice...)

Hybrid

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit