Rolle:

Für unseren Kunden, eine Schweizer Organisation im internationalen Umfeld, suchen wir eine/n Support Specialist Digital Platforms (CMS, Data & Access). Du unterstützt Nutzer:innen und Redaktor:innen im 1st Level rund um digitale Plattformen, sorgst für saubere Zugriffsrechte und Datenqualität und übernimmst administrative Aufgaben im Team. Dabei arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Plattformbetrieb, Daten und User-Management – mit flexiblen Arbeitsmodellen nach dem Onboarding (inkl. Home-Office-Möglichkeit).

Verantwortung:

• Du leistest 1st-Level-Support für Nutzer:innen und Redaktor:innen, triagierst Anfragen und sorgst für schnelle, saubere Lösungen

• Du verwaltest User Access, Rollen und Berechtigungen sowie die Datenintegrität über Plattformen und angebundene Systeme (z. B. CRM, Auth0, ForestAdmin)

• Du monitorst Business-Opportunity-Daten, erstellst Reports und stellst Konsistenz und Datenqualität auf den Plattformen sicher

• Du übernimmst administrative Tasks wie Inbox-Management sowie das Nachhalten von Lizenzen und Kosten im Team

• Du bringst dich in die kontinuierliche Verbesserung von Support-Prozessen und Plattformbetrieb ein (inkl. strukturierter Dokumentation)

Qualifikationen:

• Laufendes Studium (Informatik/Wirtschaftsinformatik o. ä.) oder abgeschlossene IT-Lehre (EFZ) bzw. gleichwertige Qualifikation

• Erste Erfahrung in IT- oder Digitalprojekten von Vorteil, kombiniert mit hoher technischer Affinität

• Erfahrung mit CMS (idealerweise Drupal) sowie Freude an strukturiertem Plattformbetrieb

• Ausgeprägte Datenaffinität, analytisches Denken sowie serviceorientierte, strukturierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse (Französisch/Italienisch von Vorteil)

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Internationales Umfeld

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