Im Auftrag der Stadt Zürich führt die AOZ die städtische Kollektivunterkunft Triemli für Personen aus dem Asyl- und Flüchtlingsbereich. Das Team ist für die Betreuung und Unterbringung der Bewohner*innen zuständig und unterstützt sie in der Gestaltung ihres Alltags.

Werden Sie Teil unseres Leitungs-Teams und gestalten Sie aktiv die Zukunft der Betreuung von Menschen in herausfordernden Lebenssituationen mit.

Stellenantritt: per sofort oder nach Vereinbarung

Aufgaben

• Sie übernehmen die Organisation und Leitung eines Betreuungsteams und sorgen mit wertschätzender Führung sowie klarem Personaleinsatz für ein motiviertes, gut funktionierendes Team.
• Sie sind erste Anlaufstelle für die Anliegen Ihres Teams und schaffen durch offene, respektvolle Kommunikation eine vertrauensvolle Atmosphäre.
• Mit Ihrem Team stellen Sie die Betreuung und Unterstützung der Bewohner*innen sicher.
• Sie sorgen für die Einhaltung der Hausordnung und führen professionelle (Konflikt)-Gespräche mit den Bewohner*innen, stets mit dem Ziel, konstruktive Lösungen zu finden.
• Sie vernetzen sich aktiv mit internen und externen Anspruchsgruppen, um eine bestmögliche Unterstützung unserer Bewohner*innen zu gewährleisten.
• Sie bringen Ihre Erfahrung in komplexen Aufgabenstellungen ein und entwickeln Abläufe kontinuierlich weiter.

Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung sowie Weiterbildung zum Thema Führung (z.B. Führungskurs oder CAS Leadership)
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer leitenden Funktion, vorzugsweise im Betreuungsumfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1) in Wort und Schrift sowie ein versierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Empathie, Agilität und ein ausgeprägtes Verständnis für Konfliktsituationen sowie Teamfähigkeit zeichnen Sie aus
• Auch in anspruchsvollen Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf und handeln professionell

Wir bieten

• Ein verantwortungsvolles, vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem spannenden und dynamischen Umfeld
• Ein aufgestelltes und engagiertes Team, welches sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam an Herausforderungen wächst sowie regelmässige Teamsupervision
• Ein Jahressalär, je nach Berufserfahrung und Alter zwischen CHF 88'000 - CHF 100'000
• 4-6 Wochen Ferien, je nach Alter und zusätzliche 6 Betriebsferientage pro Jahr
• Sie profitieren von einer der besten Pensionskassen in Zürich und von weiteren Benefits, wie dem Beitrag an Verpflegungskosten (Lunch Checks)
• Individuelles Weiterbildungsangebot

Über uns

Die AOZ ist eine öffentlich-rechtliche Organisation mit mehr als 2'000 Mitarbeiter*innen. Im Auftrag des Bundes, der Kantone, der Stadt Zürich und diverser Gemeinden erbringt sie fachliche Dienstleistungen im Migrations- und Integrationsbereich.