Working Student Customer Support 40-60%
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SIX Group
Bankwesen
Zürich
- Art der Beschäftigung: Studierende
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Working Student Customer Support 40-60%
Über diesen Job
Du möchtest neben deinen Studium erste Berufserfahrungen sammeln und einen wichtigen Beitrag zur Qualität des Schweizer Finanzplatzes leisten? Du bist ein technologieaffines Organisationstalent mit ausgeprägten konzeptionellen Fähigkeiten? Dann freuen wir uns von dir zu hören! Du bist zuständig für die Überarbeitung und Aktualisierung unserer Wissensdatenbank, führst monatliche Statistiken und Auswertungen und unterstützt das Team in der Optimierung der Arbeitsabläufe.
Als modernes, dynamisches und innovatives Unternehmen bieten wir eine Vielzahl von Möglichkeiten, dein Potenzial in der spannenden Welt von Technologie und Finanzen zu entfalten. Wir unterstützen dich bei deinem Berufseinstieg, investieren in deine Entwicklung und die Erweiterung deiner persönlichen Fähigkeiten. Als «Working Student» bis du Teil unserer NextGen Community und bist Teil eines Netzwerks von engagierten Career Starter.
Das sind Deine Aufgaben
- Aufbereitung der monatlichen Support-Statistiken (KPIs und FTE-Prognose).
- Revision, Pflege und laufende Aktualisierung der Support-Wissensdatenbank in Confluence und SharePoint.
- Teilnahme an wiederkehrenden Meetings und entsprechende Nachbearbeitung (Support-EPICs, Prozessorganisation und -Dokumentation).
- Unterstützung des Teams bei verschiedenen Belangen mit Fokus auf der Optimierung der Arbeitsabläufe.
- Übernahme von administrativen Aufgaben wie die Planung der Bürotage, die Verwaltung der geplanten und ungeplanten Abwesenheiten sowie die Durchführung der monatlichen Ticket-Verrechnung.
Das bringst Du mit
- Aktuelles Studium (Bachelor oder Master) im Bereich Wirtschaft oder Informatik
- Technologieaffin sowie Interesse an digitalen Zahlungsmethoden
- Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Serviceorientierung, vernetztes Denken sowie Flexibilität und eine genaue Arbeitsweise
- Freude an der Arbeit im Team
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bei Fragen besuche unsere FAQ-Seite oder kontaktiere Janine Reichling unter der Nummer +41 58 399 42 99.
Für diese Vakanz berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
Diversität ist uns wichtig, daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig vom persönlichen Hintergrund.
