Wir suchen für unseren Kunden, ein international führendes Unternehmen in der Industrie im Kanton Zug per sofort.

Aufgaben

Hauptansprechperson für alle Kundenanfragen:

• Erstellung von Angeboten, Bearbeitung von Bestellungen, Versandabwicklung sowie Rechnungsstellung und Zahlungsmanagement für Ersatzteile und Reparaturen
• Beantwortung von technischen und kommerziellen Anfragen zu Ersatzteilen und Reparaturen
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden

Abwicklung von Ersatzteilbestellungen:

• Angebotserstellung und Kommunikation der voraussichtlichen Lieferzeiten
• Auftragserfassung im modernen ERP-System (IFS)
• Erstellung von Packlisten, Versandvorgaben und Exportdokumenten für Nicht-EU-Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit Account- und Projektmanagern sowie den Logistik- und Fertigungsabteilungen
• Kooperation mit dem externen Lager in Luxemburg, das durch Kuehne & Nagel betreut wird
• Mitarbeit an Prozessoptimierungsprojekten (z.B. EDI und Automatisierung)
• Mitwirkung bei der Optimierung von KPI
• Erstellung und Analyse von PowerBI-Berichten für die interne und externe Kommunikation

Profil

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch und/oder Spanisch von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office
• Kenntnisse in webbasierten Anwendungen

Vorteile

• Attraktiver Arbeitgeber
• Moderne Anstellungsbedingungen
• Gut gelegener Arbeitsplatz
• Flache Hierarchien