Verantwortung:

• Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support über Tickets, Telefon, E-Mail und Teams

• Du behebst Störungen in Windows 11, Microsoft 365, Benutzerkonten und Applikationen

• Du unterstützt Onboarding/Offboarding, verwaltest Geräte (z. B. Intune) und richtest Hardware ein

• Du kümmerst dich um Zugriffsverwaltung (Active Directory/Entra) und löst Netzwerkprobleme (WLAN, LAN, VPN)

• Du führst Schulungen, IT-Checks durch, pflegst Dokumentation und arbeitest mit L2/L3-Teams zusammen

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung und erste Erfahrung im IT-Support oder grosses Interesse an einer Rolle auf L1-/Junior-L2-Niveau

• Du kennst dich gut mit Windows 11 und Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint) aus

• Du bringst ein grundlegendes Verständnis für Netzwerke (TCP/IP, DNS, DHCP) mit und arbeitest gerne praktisch mit Hardware

• Erfahrung mit Ticketingsystemen sowie Grundkenntnisse in PowerShell oder Linux sind von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld

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