V-ZUG Order Processing

Das Order Processing Team ist verantwortlich für die effiziente und präzise Abwicklung von Bestellungen. Wir arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Produktionsplanung zusammen, um einen nachtlosen Ablauf vom Bestelleingang bis zur Auslieferung zu gewährleisten. Dies wiederum stärkt die Kundenzufriedenheit und unterstützt die Positionierung der V-ZUG AG als führender Anbieter von qualitativ hochwertigen Haushaltsgeräten.

Das bietet dir die Stelle

• Du bist für die einwandfreie Auftragsverarbeitung verantwortlich, indem du sie regelmässig organisierst, kontrollierst und überwachst
• Zudem erfasst und bearbeitest du Bestellungen via Posteingang, Telefon, oder über unseren Webshop
• Du berätst die Kundschaft, Interessenten oder den Aussendienst betreffend unserer Verkaufskonditionen – dies beinhalten unsere Preise, Termine, Lieferbedingungen sowie die Preis- und Rabattstruktur
• Du setzt dich mit eingehenden Reklamationen auseinander und erledigst diese sowie andere Spezialfälle
• Die Einführung unserer Neuheiten übernimmst du bspw. nach einem Sortimentswechsel
• Nach Zuteilung der Kundschaft, betreust du diese rundum und kümmerst dich um die Erledigung von Sonderaufträgen gemäss der Weisung deiner direkten Führungskraft

Das bringst du für die Stelle mit

• Nach deiner kaufmännischen Ausbildung konntest du bereits erste Berufserfahrungen sammeln
• Mit deinem kaufmännischen Verhandlungsgeschick weisst du, wie und wo man unsere Kundschaft am besten abholt
• Dank deiner fundierten MS Office Kenntnisse navigierst du mühelos durch digitale Herausforderungen. Zudem konntest du mit SAP SD bereits Erfahrungen sammeln und es würde dich reizen, als Key User ausgebildet zu werden
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse. Zusätzliche Italienischkenntnisse sind von Vorteil