Unser Kunde in Zwickau sucht einen erfahrenen Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) für Speditions- und Logistikdienstleistungen. Wenn du bereits Erfahrung hast, ist dies deine Chance, dich weiterzuentwickeln und in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Deine Hauptaufgabe wird die Betreuung unserer Kunden sein, einschließlich der Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden, sowie die Koordination von Transport- und Logistikprozessen.

• Annahme und Erfassung von Transportaufträgen
• Sicherstellung einer kundenindividuellen Auftragsabwicklung
• Sendungsverfolgung und proaktive Kundeninformation
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
• Kontinuierliche Kommunikation mit Kunden und Frachtführern

Das suchen wir

Für diese spannende Rolle suchen wir nach einem talentierten und erfahrenen Kandidaten mit einem starken Hintergrund in der Speditions- und Logistikbranche. Hier sind die wichtigsten Kriterien, die du erfüllen solltest:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit Transport-Management-Systemen (TMS)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise eine weitere Fremdsprache
• Hohe Teamfähigkeit und Eigenverantwortung

Das bieten wir

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung und ein umfassendes Benefits-Paket, damit du dich voll und ganz unserem Unternehmen widmen kannst. Hier sind einige der großartigen Vorteile, die dich erwarten:

• Attraktives Gehalt zwischen 2.900,00 € und 3.500,00 € und Zusatzleistungen
• Job-Bike, kostenlose Getränke, frisches Obst und kostenfreie Parkplätze
• Möglichkeit zum Homeoffice und flexible Arbeitszeiten
• Individuelle Weiterentwicklung und einen persönlichen Karriere- und Entwicklungsplan
• Teamevents und ein kollegiales Arbeitsumfeld mit direkter Kommunikation