Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung und hoher Kompetenz im Maschinen- und Anlagenbau. Das Unternehmen entwickelt technisch anspruchsvolle Systemlösungen und verbindet moderne Technologien mit umfassendem Engineering-Know-how. Mitarbeitende profitieren von einem vielseitigen und technologisch geprägten Arbeitsumfeld.

Rolle:

Für ein international tätiges Unternehmen im Bereich Industrieautomation suchen wir eine analytisch starke Persönlichkeit im Remote Support. In dieser Funktion unterstützt Du Kunden weltweit bei der Diagnose und Behebung technischer Störungen in komplexen Automatisierungssystemen und arbeitest eng mit Fachspezialisten zusammen.

Verantwortung:

• Remote-Analyse und Behebung von Störungen in Automatisierungssystemen

• Unterstützung und Anleitung von Kunden sowie Fachstellen in Deutsch und Englisch

• Koordination von Eskalationen an zuständige Fachabteilungen

• Diagnose und Anwendung von SPS-Systemen sowie Analyse von IT/OT-Netzwerken

• Dokumentation von Störungen und Lösungen im Ticketsystem

• Unterstützung und Schulung von Kunden während des Anlagenhochlaufs

• Sicherstellung eines effizienten und strukturierten Remote-Supports

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Systemtechniker HF, Automatiker EFZ oder vergleichbare technische Qualifikation

• Erfahrung in der Programmierung und Parametrierung von SPS-Steuerungen (Siemens S7 / TIA Portal)

• Gute Kenntnisse in der Analyse von automatisierten Systemen und Netzwerken

• Hohe Eigenverantwortung sowie Fähigkeit, selbstständig im Remote-Umfeld zu arbeiten

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikative und teamfähige Persönlichkeit

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur

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