Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung und hoher Kompetenz im Maschinen- und Anlagenbau. Das Unternehmen entwickelt technisch anspruchsvolle Systemlösungen und verbindet moderne Technologien mit umfassendem Engineering-Know-how. Mitarbeitende profitieren von einem vielseitigen und technologisch geprägten Arbeitsumfeld.

Rolle:

Du bist technisch versiert, analysierst Störungen systematisch und möchtest Kunden weltweit bei anspruchsvollen Automatisierungslösungen unterstützen? In dieser Funktion verbindest Du SPS-Technik, IT/OT-Netzwerke und technischen Kundensupport und sorgst gemeinsam mit internen Fachstellen für eine schnelle und nachhaltige Störungsbehebung.

Verantwortung:

• Durchführung von Remote-Diagnosen und Störungsbehebungen an automatisierten Anlagen in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachstellen

• Analyse technischer Probleme und Anleitung der Kunden zur Störungsbehebung auf Deutsch und Englisch

• Koordination und Eskalation komplexer Störungen an die entsprechenden Fachbereiche

• Anwendung und Analyse von SPS-Programmen, insbesondere zur Diagnose automatisierter Systeme

• Diagnose von IT-/OT-Netzwerken und Unterstützung bei der technischen Fehleranalyse

• Dokumentation der Störungsbehebungen und Massnahmen im Ticketsystem

• Schulung und Unterstützung internationaler Kunden während des Anlagenhochlaufs

Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung als Systemtechniker/in HF, Automatiker/in EFZ oder vergleichbar

• Erfahrung in der Programmierung und Parametrierung von SPS-Steuerungen, insbesondere Siemens S7 und TIA Portal

• Kenntnisse in der Diagnose automatisierter Systeme und Interesse an IT-/OT-Netzwerken

• Hohe Eigenverantwortung und die Fähigkeit, Kunden auch aus dem Remote Office selbstständig und lösungsorientiert zu unterstützen

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil

• Analytische Denkweise, Eigeninitiative und eine strukturierte Vorgehensweise

• Kommunikative, teamfähige Persönlichkeit mit Freude am internationalen Kundenkontakt

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur

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