Über uns

Die ABC-Reisedienst Hamburg GmbH stellt sich vor!

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,

gerne möchten wir diese Gelegenheit nutzen uns, die ABC-Reisedienst Hamburg GmbH, als zukünftige Partner im Bereich Buslogistik vorzustellen.

Bei uns erhalten Sie eine individuelle Beratung und bekommen so ein Angebot, das genau Ihren Wünschen und Bedürfnissen entspricht. Unser erfahrenes Team betreut Sie vom ersten Schritt der Angebotserstellung über Ausarbeitung bis hin zur Durchführung Ihrer Fahrt. Gerne helfen wir auch bei der Abwicklung vor Ort und stellen Ihnen auf Wunsch Dispatcher oder erfahrene Stadtführer zur Verfügung. Egal ob es sich um einen City-Transfer, einer Stadtrundfahrt, eine (Mehr-) Tagesfahrt oder eine Großveranstaltung handelt, bei uns werden sie immer  hanseatisch sicher reisen!

Das können wir für Sie tun:

· Durchführung von City-Transfers bis hin zu Großveranstaltungen und Events

· Gestellung von modernen Klein-, Midi- und Reisebussen in den Größen von 9 – 79 Sitzplätzen

· Gestellung von behindertengerechten Kleinbussen

· Individuelle Beratung durch kompetente Mitarbeiter

· Zügige Bearbeitung Ihrer Anfragen

· Betreuung vom ersten Angebot bis zur Durchführung Ihrer Fahrt

· 24 h Notfallbereitschaft

· Buchung von Stadtführern oder Hostessen (Dispatcher)

· Buchung von Hotelzimmern

· Buchung von Lunchpaketen auf individuellen Wunsch

Um Ihnen immer ein vollwertiges und flexibles Angebot und Auftragsabwicklung bieten zu können, konzentrieren wir uns immer auf das Wesentliche. Für uns bedeutet das:

Kompetenz ist unser Weg zum Erfolg

Für viele Unternehmen beginnt die Qualität erst bei der Ausstattung ihrer Busse. Bei uns nicht! Vom ersten Telefonat oder dem ersten Email-Kontakt steht Ihnen ein kompetentes Team zur Seite mit dem Sie Ihre Hochzeit, Ihre Klassenfahrt, Ihren Tagesausflug, Ihre Studienreise, Ihre Stadtrundfahrt oder aber auch Ihren Großevent planen und durchführen können. Was unser Unternehmen an Jahren fehlt machen unsere motivierten Mitarbeiter, die zusammengenommen eine beachtliche Anzahl an Jahren der Berufserfahrung in der Buslogistik mitbringen, alle Male wieder wett. Gerne stehen sie Ihnen für jede Frage zur Verfügung.

Wissen wovon man spricht

Sie planen einen Firmenevent zum ersten Mal und sind sich in Sachen Transfer oder Shuttle, wie viele Busse und die Länge der Fahrzeiten nicht ganz sicher? Kein Problem, jeder fängt einmal an und kann nicht alles wissen. Wir lassen Sie nicht allein!

Aufgrund unserer jahrelangen Erfahrung helfen wir Ihnen dabei, dass der logistische Teil Ihrer Veranstaltung pünktlich und reibungslos von Statten geht. Dabei ist uns der Dialog mit dem Kunden sehr wichtig. Sie gestalten uns den Rahmen und wir malen für Sie das Bild.

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns stets eine große Motivation.

So lassen wir Sie auch während Ihrer Fahrt nicht allein, sondern stehen Ihnen als allzeit kompetenter Partner über eine Notfallnummer auch außerhalb der Geschäftszeiten zur Seite.

Ihre Sicherheit ist unser ABC

Da uns bewusst ist, was ein Menschenleben wert ist, ist die Sicherheit bei allen unseren Reisen immer ein Leitgedanke. Eine kontinuierliche Wartung, Pflege und Überprüfung unserer Fahrzeuge, sowie ein Höchstalter von 6 Jahren ist von daher selbstverständlich. Alle unsere Busse verfügen über Beckengurte sowie ABS, EBS, ESP und ASR. Dies gilt selbstverständlich auch für alle unsere Partner.

Unsere Disposition achtet zudem genauestens auf die Einhaltung der gesetzlichen Lenk- und Schichtzeiten, die nicht nur gesetzlich vorgeschrieben sind, sondern vor allem weil Sie der Sicherheit unserer Gäste dienen, da sie einen ausgeschlafenen und konzentrierten Fahrer garantieren.

Neben der Pünktlichkeit und eines freundlichen Auftretens unserer Fahrer ist uns deren sicherer Umgang mit den Bussen, sowie die Vorbereitung der einzelnen Touren sehr wichtig. Hierzu stehen wir mit unseren Fahrern im engen Dialog. So erhalten in regelmäßigen Abständen alle unsere Fahrer die erforderlichen Schulungen und Auffrischungen in der mit uns kooperierenden Fahrschule Berne Müller GmbH, die mit über 25 Jahren Berufserfahrung Fahrer aller Klassen ausbildet. Das Ergebnis kann sich sehen lassen.

Ihre Meinung ist nicht eine von vielen. Von uns wird sie gehört!

Viele unserer Kunden zählen zu den „Wiederholungsbuchern“. Darauf sind wir besonders stolz, da es beweist, dass unsere Arbeit erfolgreich ist. Daher nehmen wir auch Ihre Kritik ernst, genauso wie Ihr Lob. Wir wachsen mit jedem Auftrag und nicht immer kann alles klappen, aber wir sind stets bemüht, dass unsere Gäste Ihre Fahrt zufrieden beginnen und ebenso auch beenden.

Wir hoffen, Ihnen einen kleinen Einblick in unser Unternehmen und unsere Arbeit gegeben zu haben. Gerne beantworten wir Ihnen alle weiteren Fragen auch persönlich via Telefon oder E-Mail aber auch gerne in einem direkten Gespräch.

Wir freuen uns auf Sie!