FAQ Bot - Self-Service Chatbot für Lieferstatus Wunschgerät abfrage - DE (iPhone)
Wir haben mit unserem Kunden Yello den "Wunschgeräte Bot" entwickelt. Über den Bot kann der Kunde seinen aktuellen Lieferstatus im Selfservice abfragen. In einem AB-Test konnte sich die Bot Variante deutlich durchsetzen und hat die Supportanfragen um -36% reduziert. 🤩🥳👇youtube.com