Über uns

Albatross CX, eine Agentur für Kundenerfahrungen, wurde 2006 gegründet. Seitdem hilft Albatross CX Premium- und Luxusmarken, ihre Geschäftsleistung zu bewerten, ihren Kundenservice zu verbessern und Kundenbeziehungen aufzubauen. Wir zeigen unseren Kunden, wie sie von einem rein geschäftlichen Dienstleistungsmodell zu einem einfühlsamen und persönlichen Modell übergehen können, das Beziehungen kreiert und fördert.

Wir konzentrieren uns auf eine Vielzahl von Marken im Luxusmarkt, unter anderem in den Bereichen Mode, Uhren, Schmuck, Kosmetik, sowie auch in Teilen der Automobilindustrie. Das Ziel unseres Unternehmens ist es, Rahmenbedingungen für unser Klientel zu schaffen, um ein positives, aussagekräftiges und einzigartiges Kundenerlebnis zu schaffen.

Albatross CX bietet maßgeschneiderte Konzepte: eine Kombination aus Mitarbeiter-Feedback, Auswertung von Kunden-Bewertungen, Einblicke von Kunden- sowohl als auch von der Verkaufsseite, sowie Training & Coaching. Mit diesen Programmen bieten wir unseren Kunden vollumfassende Lösungen, die die Mitarbeiter miteinbezieht, Kunden inspiriert, und langanhaltende und emotionsorientierte Beziehungen schafft.

Wir helfen unseren Kunden dabei, sich an eine stetig verändernde Welt anzupassen, und, dass sie mit dem sich stets ändernden Geschmack in allen Region Schritt halten können.

Die Marke Albatross CX legt Wert auf Vertrauen, Fairness und Kühnheit. Im Rahmen unseres Engagements für soziale Verantwortung ist Albatross CX stolzer Partner von SOS Kinderdörfern, der größten internationalen Stiftung für Waisenkinder.

Mit 17 Niederlassungen weltweit, die mehr als 70 Länder abdecken, befindet sich der Hauptsitz des Unternehmens in Dubai, VAE. Mit einem Team von 220 Vollzeitmitarbeitern liefert Albatross CX ein 360-Grad-Framework für Kundenzufriedenheit an über 200 der renommiertesten Unternehmen.

Weitere Informationen finden Sie unter: www.AlbatrossCX.com