Über uns

Consultoría estratégica de negocio líder en gestión multicanal y centros de relaciones con clientes (CRC), ofrecemos soluciones de outsourcing adaptadas a las necesidades de nuestros clientes. La oferta de AlcalaBC incluye:

· Implantación de Call y Contact Centers. Servicios de atención telefónica.

· Consultoría estratégica y comercial.

· Operativa CRCs

· Selección y Formación

· Implantación y mantenimiento de centralitas Asterisk.

Nuestras instalaciones están ubicadas en el centro de Madrid dotadas con la tecnología más avanzada y una experiencia de más de 10 años en sector público y privado. Somos especialistas en servicios de atención, información y fidelización de clientes, gestión de reclamaciones, venta telefónica, créditos y cobros, telemarketing y soporte telefónico a páginas web