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Seit 30 Jahren immer einen Schritt voraus.

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Gegründet 1991 arbeiten aktuell rund 500 Mitarbeiter an 17 Standorten weltweit für das Unternehmen. Das Portfolio umfasst innovative Softwarelösungen und maßgeschneiderte Serviceleistungen in den Bereichen Managed Services, IT-Security, Professional Services, Consulting sowie Mobile Infrastructure.

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audiusposted an update16 June
Kundenservice ist immens wichtig, aber oft aufwendig in der Bearbeitung und somit kostenintensiv. Vor allem, wenn Ihre Service Agents in den Austausch mit Kunden gehen müssen, wird es teuer. Das ist aber in vielen Fällen gar nicht nötig. Schalten Sie Ihrem Service ein Customer Self-Service Portal vor und machen Sie Ihre Kunden selbst zu Akteuren im Service-Prozess. Microsoft Dynamics 365 entwickelt seine Möglichkeiten zum Self-Service permanent weiter und bietet mit Wave 1 des Releases 2021 e...

Self-Service – wenn der Endkunde die Hauptrolle spielt

www.field-service-blog.de
Self-Service – wenn der Endkunde die Hauptrolle spielt
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audiusposted an update1 June
Was macht einen erfolgreichen technischen Service aus? Tempo und Zuverlässigkeit. Beides ermöglicht Dynamics 365 for Field Service mit durchgängig digitalen Service-Prozessen und zahlreichen Automatisierungen. Den Field Service-Experten von audius gelingt es darüber hinaus immer wieder, durch individualisierte Einstellungen zusätzliche Effizienzsteigerungen zu erzielen. Wie das gehen kann, zeigen wir in einem Beitrag auf dem Field Service Blog. Hier stellen wir einige Beispiele für optimierte ...

Effizienteres Arbeiten der Servicetechniker durch Optimierung der Field Service App

audius setzt im Field Service Management auf Dynamics 365 for Field Service – aus unserer Sicht die optimale Software-Lösung für ein effizientes Service-Management und eine reibungslose Serviceabwicklung. Dass es trotzdem weiter optimiert werden kann, zeigen wir mit unseren individuellen Anpassungen der App.www.field-service-blog.de
Effizienteres Arbeiten der Servicetechniker durch Optimierung der Field Service App
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audiusposted an update18 May
Neue Zeitplanübersicht in Dynamics 365 effektiviert Field Service Management Eine entscheidende Rolle bei allen Service-Prozessen spielt die Disposition als Schaltstelle zwischen Kunden und Technikern. Ihr zentrales Instrument in Dynamics 365 Field Service ist die Zeitplanübersicht, der Microsoft mit der Wave 1 2021 noch einmal wichtige Funktionen hinzugefügt hat. In einem Blogbeitrag haben wir die wichtigsten Features der Zeitplanübersicht für Sie aufbereitet. Lesen Sie mehr auf dem audius...

Neue Zeitplanübersicht eröffnet zusätzliche Möglichkeiten für die Disposition in Dynamics 365 Field Service

Die Disposition spielt eine fundamentale Rolle in der Service-Abwicklung. Sie behält den Überblick über die Kapazitäten der Techniker und über die dringendsten Aufträge. Zudem ist sie das Bindeglied zwischen Kunde und Techniker. Dynamics 365 gibt der Disposition wirksame Werkzeuge an die Hand, um die Auftragsabwicklung schnell und effizient organisieren zu können. Das Wichtigste dieser Werkzeuge ist die Zeitplanübersicht.www.field-service-blog.de
Neue Zeitplanübersicht eröffnet zusätzliche Möglichkeiten für die Disposition in Dynamics 365 Field Service

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Convenient transport links

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Flexitime

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