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authensis AGposted an update5 October
Rückblick – Erfolgreiches Contactcenter am 28.09./29.09. 2022 / authensis Business Breakfast am 30.09.2022 Wir möchten Ihnen einen kleinen Einblick in die tollen Events der letzten Woche geben: Letzte Woche waren wir vor Ort in Hanau beim Erfolgreichen Contactcenter. In diesem Rahmen haben wir zudem das 12-jährige Jubiläum des CCN gefeiert und durften einen Vortrag zum Thema plattformneutrales Contact Center halten. Wir möchten mit Ihnen sehr gerne ein paar Eindrücke von der Veranstaltung ...
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authensis AGposted an update23 September
authensis gratuliert ihrem langjährigen Kunden Münchener Verein herzlich zum ersten Platz bei der Kundenbefragung des Nachrichtensenders ntv zusammen mit dem Deutschen Institut für Servicequalität (DISQ). Somit ist der Münchener Verein „Versicherer des Jahres 2022“. Erfahren Sie mehr darüber unter: https://www.muenchener-verein.de/unternehmen/presse/pressemeldungen/detail/news/muenchener-verein-ist-versicherer-des-jahres-2022/ Der Münchener Verein setzt seit Jahren auf unsere authensis Contac...
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authensis AGposted an update6 September
Bald ist es wieder so weit: Erfolgreiches Contactcenter am 28. & 29.09.2022 „Wir freuen uns sehr darüber wieder an der Veranstaltung Erfolgreiches Contactcenter, vor Ort in Hanau, teilzunehmen.“, Stephan Schopf, Vorstand authensis AG. Als Kongressveranstaltung bringt das Erfolgreiche Contactcenter Führungskräfte aus Callcenter, Kundenservice, Marketing und Vertrieb mit Lösungsexperten zusammen. Dieses Mal sind wir mit einem Vortrag von Herrn Stephan Schopf, Vorstand der authensis AG, mit da...
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Managing Omnichannel Touchpoints Serving the Customer Journey Die Geschäftsprozesse der Customer Journey beinhalten Touchpoints für den Kundenkontakt und sind ein Kernelement der Unternehmens-Software. Das einheitliche Management der Touchpoints über alle relevanten Kanäle durch nur eine Plattform ist einfach zu handhaben und...

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