Über uns
Dürfen wir uns vorstellen?
AVILOV ist der neue Standard in der Baggage Competence Welt!
Als Airline Partner setzen wir neue Service Maßstäbe.
Ein Provider. Eine Lösung.
Bieten mehr als 30 Jahre Expertise im Baggage Handling & IRREG (Airport / Airline) und über 10 Jahre Erfahrung im Gepäcklogistik. Unser kompetenter Fachbereich bearbeitet Gepäckunregelmäßigkeiten jeglicher Art im Luftverkehr. Unsere Mitarbeiter sind umfangreich trainiert und kompetent, kommunikationsstark, serviceorientiert und empathisch.
Unsere Services:
CALLCENTER
• Erreichbarkeit rund um die Uhr (24/7)
• Service Hotline für Gepäckunregelmäßigkeiten
• Ticketing und Sales Line
• Helpline
• Auf Airlines zugeschnittene Dienstleitungen
LOGISTICS
• Gepäck Zustellung (regional, weltweit)
• Irreg Transport (Airport-Airport, Airport-PAX)
• Gepäck Boden-Ersatzverkehr
• Gepäckabholservice
• Prämien- und Aktionsversand
• Fulfillment (Lagerhaltung, Veredelung, Verpackung, eCommerce)
SERVICE
• Regress Ansprüche für Gepäck – Bearbeitung, Regulierung, Betrugsprävention
• Gepäckservice – Zu / Vom Flughafen
• AHL Fall Erstellung Off Airport
• Service bei Gepäckbeschädigung und Reparaturen
• Unterstützung in Prorating
• Globale Gepäckermittlung nach IATA-Standards
• Social Media und Feedback Services
• Roll In and – Out Management
• Baggage Fraud Prevention and Detection
