BEITRAINING® Deutschland Nord

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BEITRAINING® Deutschland Nordhat einen Beitrag geschrieben.5. April 2013

Die demographische Entwicklung ist nicht aufzuhalten. Schleichend erreicht sie unsere Arbeitswelt, die gleichzeitig immer multikultureller wird. Vielfalt, was Alter, Herkunft und kulturellen Hintergrund betrifft, gehört in vielen Unternehmen schon jetzt zum Alltag. Unternehmer und Führungskräfte brauchen Lösungen, um den Bedürfnissen der Mitarbeiter in den verschiedenen Lebensphasen und -formen gerecht zu werden. Das klassische „Normalarbeitsverhältnis“ wird durch flexible Modelle abgelöst, ...

BEITRAINING® Deutschland Nordhat einen Beitrag geschrieben.27. März 2013

Reden, präsentieren, verhandeln – all diese Fähigkeiten werden im Geschäftsleben verlangt und trainiert. Doch wer besitzt heute noch die Tugend, gut zuhören zu können? Gute Zuhörer werden nicht nur im Privatleben geschätzt. Auch im Geschäftsleben könnten viele Missverständnisse vermieden werden, wenn wir nur besser zuhören würden. Warum sind Führungskräfte oft schlechte Zuhörer? Führungskräfte sind es gewohnt, das „Sagen“ zu haben und die Kontrolle zu übernehmen. Unter Zeitdruck hören sie o...

BEITRAINING® Deutschland Nordhat einen Beitrag geschrieben.13. Februar 2013

Eine der Grundideen im Verkauf ist es, „Kunden fürs Leben“ zu gewinnen. Sie und Ihre Firma möchten mit Ihren Kunden eine Beziehung auf-bauen, die so stark ist, dass die Kunden ihr Le-ben lang Geschäfte mit Ihnen machen. Jeder Kunde ist wertvoll, aber nicht jeder Kunde hat den gleichen Wert. Lassen Sie uns daher die verschiedenen Kundentypen betrachten: Was ist ein Kunde? Ein Kunde ist zunächst jemand, der bei Ihnen gekauft hat oder gerade dabei ist, etwas zu kaufen. Ein Interessent ist also n...

BEITRAINING® Deutschland Nordhat einen Beitrag geschrieben.23. Januar 2013

Sind Ihre Kunden schon verliebt? – So lautet das Motto des diesjährigen People Skills Day, einem internationalen Aktionstag zum Thema Sozial-kompetenzen, den BEITRAINING® am 28. Febru-ar 2013 an 13 verschiedenen Standorten ausrichtet. Was ist damit gemeint? Nutzen Sie Produkte oder Dienstleistungen, von denen Sie absolut überzeugt oder gar begeistert sind? Vielleicht ein Restaurant, dessen Service und Quali-tät Sie immer wieder ins Schwärmen geraten lässt? Einen Friseur, dem Sie seit Jahren d...

BEITRAINING® Deutschland Nordhat einen Beitrag geschrieben.3. Januar 2013

Erfolge und Misserfolge sind vermutlich die persönlichsten Erfahrungen, die ein Mensch machen kann. Erwiesenermaßen ist es jedoch nicht die Zahl oder Intensität der erlebten Niederlagen, die einen Menschen zu einem Pessimisten werden lassen. Der Unterschied zwischen positiv und negativ denkenden Menschen besteht vielmehr darin, welche Erklärungen sie für ihre Erfahrungen heranziehen und welche Schlüsse sie daraus ziehen. Folgende Aspekte spielen dabei eine Rolle: Innere oder äußere Faktoren. ...

BEITRAINING® Deutschland Nordhat einen Beitrag geschrieben.14. November 2012

In vielen erfolgreichen Unternehmen stehen zum Ende eines Geschäftsjahres jährliche Mitarbeitergespräche an. Da die Jahresgespräche im Gegensatz zu anderen Arbeitsbesprechungen keinen konkreten Anlass haben, bieten sie die Gelegenheit zu einem Gespräch auf Augenhöhe, bei dem die Festigung der zwischenmenschlichen Beziehung im Vordergrund steht. Ziel ist es, das gemeinsame Miteinander zwischen Führungskraft und Mitarbeiter zu gestalten und zu optimieren. Dazu sind Engagement und Offenheit von b...

BEITRAINING® Deutschland Nordhat einen Beitrag geschrieben.30. Oktober 2012

„Der Mensch ist ein Gewohnheitstier.“ Gewohnheiten sind unter gleichartigen Bedingungen immer wiederkehrende Abläufe. Es gibt reflexhafte Gewohnheiten wie Blinzeln oder Atmen. Andere Gewohnheiten sind bewusst oder unbewusst erlernt worden. Sicher ist, Gewohnheiten prägen unseren Alltag und unsere Arbeitsweise. Gewohnheiten sind mit vielen Vorteilen verbunden, denn sie ermöglichen es, Dinge zu erledigen, ohne lange darüber nachdenken zu müssen. Wiederkehrende Arbeiten können so rasch und effizien...

BEITRAINING® Deutschland Nordhat einen Beitrag geschrieben.30. Oktober 2012

Es herrscht dicke Luft im Unternehmen. Mehrere Kunden haben sich über das unhöfliche und barsche Verhalten eines Mitarbeiters am Telefon beschwert. Als Führungskraft ist es Ihre Aufgabe, den Mitarbeiter mit seinem Fehlverhalten zu konfrontieren. Die folgenden 6 Schritte zeigen Ihnen, wie Sie die Situation souverän bereinigen können, indem Sie den Konflikt als Chance für einen Neuanfang nutzen. 1. Zeitnah, aber gelassen handeln Schieben Sie das Kritikgespräch nicht auf die lange Bank. Handeln Si...

BEITRAINING® Deutschland Nordhat einen Beitrag geschrieben.20. Oktober 2012

BEITRAINING organisiert am 28. Februar 2013 zum zweiten Mal einen Aktionstag rund um das Thema Sozialkompetenzen. Wir richten uns dabei speziell an Inhaber und Führungskräfte von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU). Unter dem Motto „Sind Ihre Kunden schon verliebt?“ stellen wir in interaktiven Workshops die Frage, wie man Kunden den Herzschlag und die Seele des Unternehmens greifbar machen kann, so dass sie eine tiefe und langfristige Beziehung zum Unternehmen aufbauen können. Eine echte He...

BEITRAINING® Deutschland Nordhat einen Beitrag geschrieben.24. August 2012

Haben Sie es gewußt? ;-) Eines Tages werden die Inhaber und Führungskräfte eines Unternehmens den Bewerbern ihre eigenen Zeugnisse offenbaren müssen! Interviews verändern sich. Ganz provokant: Die Bewerber laden die Unternehmen zum Assessment-Center ein! Die Unternehmer und ihre Führungskräfte bewerben sich bei den zukünftigen Mitarbeitern! Auf folgende Fragen sollten Vorgesetzte zukünftig vorbereitet sein: -Welche Qualifikationen haben Sie im Bereich der Rekrutierung? -Welcher Profil-Typ s...

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