Beschwerdenmanagement online und offline: die richtige Strategie für den Umgang mit unzufriedenen Patientinnen und Patienten - ONLINE VERANSTALTUNG - BBDK - Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.
Detaillierte Ausführung des BBDK Fort- und Weiterbildungsprogramms.bbdk.de