Über uns

Als Telemarketinganbieter erledigen wir für unsere Kunden Aufgaben in folgenden Bereichen:

· Terminvereinbarungen

· Welcome & Care Calls

· Neukundengewinnung

· Datenaktualisierung

· Kundenzufriedenheitsanalysen

· Markt- und Meinungsumfragen

Gemeinsam mit unseren Kunden definieren wir die Aufgaben eines Projekts und legen die Ziele fest. Wir erarbeiten eine Gesprächsstruktur und entwickeln einen Gesprächsleitfaden. Danach schulen wir unsere Mitarbeiter und starten mit einer Pilotphase. Nach dieser kurzen Testphase evaluieren wir die Ergebnisse und führen gegebenenfalls Anpassungen durch. Für die Ergebnis- und Erfolgskontrolle übermitteln wir regelmäßig statistische Auswertungen. Die Gespräche führen wir über unsere VoIP-Telefonanlage, die dem neuesten Stand der Kommunikationstechnik entspricht.

Unser größtes Asset aber sind unsere Mitarbeiter. Mit ihrer jahrelangen Erfahrung im Kundenservice und Telemarketing erzielen sie für Ihre Projekte den bestmöglichen Erfolg. Wir scheren weder unsere Kunden noch unser Team über einen Kamm. Sondern setzen unsere Agents nach ihren individuellen Fähigkeiten, wie z. B. Technikaffinität, Abschlussstärke oder besonders ausgeprägtes Einfühlungsvermögen, ein.