Über uns

Die Mission von Centricity Consulting ist Kundenzentrierung -  mit Ihnen zusammen - zu mehr als nur einem Lippenbekenntnis zu machen.

Profitieren Sie von einer konsequenten Ausrichtung am richtigen Kunden :

· Erhöhen Sie die Chancen ihrer Produkte am Markt.

· Schaffen Sie zufriedene und loyale Kunden.

· Senken Sie Ihr Risiko unprofitabler Investitionen.

· Optimierten Sie den Einsatz von (Projekt-)Ressourcen.

Kurzum: schaffen Sie nachhaltige wirtschaftliche Ergebnisse durch mehr Umsatz, einen Wettbewerbsvorsprung und wiederkehrende Kunden.

Was sind die konkreten Leistungen von Centricity Consulting:

• Überprüfung der existierenden Produkt-/ Marketing- oder Vertriebsstrategie

• Markt- & Zielgruppenanalyse

• Entwicklung von KPIs zur Evaluierung des Kundenwerts

• Identifikation der werthaltigsten Kunden

• Entwicklung eines Kundenprofils

• Analyse der Customer Journey eines Zielkunden

• Portfolioanalyse und Überprüfung des „Produkt-Zielkunden-Fit“

• Analyse und Entwicklung eines passenden Marketing-Mix

• Ansätze für Sammlung und Verwertung von Daten und Erkenntnissen zum Kunden (Customer Insights)

• Ansätze für die Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenorientierung des Unternehmens (KPIs)

• Ansätze für die Entwicklung einer kundenzentrierten Vermarktungsstrategie

• Weitere strategische Themen aus den Bereichen Produktmanagement, Marketing und Vertrieb auf Anfrage