COGITARIS - Gesellschaft für Marktforschung mbH

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COGITARIS - Gesellschaft für Marktforschung mbHhat einen Beitrag geschrieben.11. Dezember 2025

Das Glas ist nicht halb voll oder halb leer, sondern 30 cl. „Halb voll“ oder „halb leer“ ist bereits eine Bewertung. → 30 cl ist eine neutrale Beobachtung. Menschen neigen dazu, Dinge sofort einzuordnen: gut oder schlecht, voll oder leer. Marktforschung zwingt uns, diese Brille abzusetzen und neutral zu messen. Die zentrale Aufgabe in der Marktforschung: Die Welt möglichst objektiv zu beobachten. Wir beschreiben die Realität, nicht die Wunschvorstellung. Neutralität bedeutet nicht, keine H...

COGITARIS - Gesellschaft für Marktforschung mbHhat einen Beitrag geschrieben.8. Dezember 2025

Umsatz von 10 auf 20 Mio. Euro verdoppeln? Ohne fundierte Marktforschung bleibt Wachstum Zufall statt Strategie. Wachstum basiert im Kern auf drei Hebeln: 👉 Neukunden gewinnen 👉 Bestandskunden ausbauen & Lifetime Value steigern 👉 Preis- und Wertverständnis optimieren Um diese Ziele strukturiert zu erreichen, setzen wir gezielt drei Instrumente der Marktforschung ein. In unseren Wachstumsprojekten seit Jahren bewährt: 🔭 Brand Tracking = Außensicht Es zeigt, wie eine Marke tatsächlich wahr...

COGITARIS - Gesellschaft für Marktforschung mbHhat einen Beitrag geschrieben.1. Dezember 2025

Marktforschung lohnt sich nicht immer. Dieser Satz überrascht oft und trotzdem ist er richtig. Wir prüfen bei jedem Projekt sehr genau, ob es echten Mehrwert liefert. Und wir sagen offen, wenn das nicht der Fall ist. Denn Marktforschung entfaltet ihren Nutzen nur, wenn drei Voraussetzungen zusammenkommen: 1️⃣ Offenheit für objektive Erkenntnisse, auch wenn sie unbequem sind. 2️⃣ Bereitschaft, Ergebnisse wirklich umzusetzen. 3️⃣ Ein Rahmen, der saubere Forschung ermöglicht. Fehlt eine dieser G...

COGITARIS - Gesellschaft für Marktforschung mbHhat einen Beitrag geschrieben.24. November 2025

Die meistgestellte Frage an Marktforscher: „Wie viele Personen sollen wir befragen?“ Oft wird angenommen: je mehr, desto besser. Doch das ist ein Irrtum. In der Marktforschung zählt nicht die Menge der Interviews, sondern ob die richtigen Personen befragt werden. 1.000 Interviews mit der falschen Zielgruppe sind wertlos. 200 Interviews mit der richtigen Zielgruppe können dagegen äußerst aussagekräftig sein. Auch große Einmalstudien, die nur einmal im Jahr durchgeführt werden, wirken zwar be...

COGITARIS - Gesellschaft für Marktforschung mbHhat einen Beitrag geschrieben.18. November 2025

Customer Experience im E-Commerce verbessern? Das geht oft schneller, als viele vermuten. Eine der einfachsten Möglichkeiten ist der Net Promoter Score (NPS). Ja, er ist umstritten und oberflächlich, aber richtig eingesetzt dennoch äußerst hilfreich. Gerade wenn schnell Feedback nach dem Kauf benötigt wird, gibt es kaum einen effizienteren Ansatz: Eine einzige Frage („Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie XY weiterempfehlen würden?“) plus ein offenes Kommentarfeld. Mehr braucht es nicht. Im E-C...

COGITARIS - Gesellschaft für Marktforschung mbHhat einen Beitrag geschrieben.17. November 2025

Es sind die Stillen. Die einfach gehen und niemand weiß genau, warum. Beziehungen enden selten aus einem einzigen Grund. Das gilt auch für Kunden: Sie wechseln nicht wegen eines einzelnen Fehlers. Oft ist es das Zusammenspiel vieler kleiner Erlebnisse: 🔹 eine Hotline, die zu lange braucht 🔹 ein Rabatt, der nicht funktioniert 🔹 eine Rechnung, die wiederholt fehlerhaft ist Für sich genommen kein Drama, aber in der Summe ein Grund für Abwanderung. Und besonders kritisch: Es sind oft nicht di...

COGITARIS - Gesellschaft für Marktforschung mbHhat einen Beitrag geschrieben.10. November 2025

Schnell einen Überblick erhalten, was über das eigene Unternehmen gesagt wird? Für viele Marketingteams bleibt das eher Wunsch als gelebte Realität. E-Mails, Social Media, Reviews, offene Antworten aus Befragungen – überall entstehen wertvolle Informationen: Welche Themen oder Produkte sind aktuell relevant? Wie wird darüber gesprochen – positiv oder negativ? Das Problem: Mit klassischen Methoden und Standard-Tools lassen sich diese Fragen kaum beantworten. Keyword-Analysen oder einfache Se...

COGITARIS - Gesellschaft für Marktforschung mbHhat einen Beitrag geschrieben.7. November 2025

Drei Alternativen zu DIY-Marktforschungs-Tools im Vergleich Viele Unternehmen starten ihre ersten Marktforschungsprojekte mit DIY-Tools. Der Ablauf wirkt zunächst unkompliziert: Fragen erstellen, Link versenden, Antworten sammeln. Fertig. Doch der Eindruck täuscht: Daten allein bedeuten nicht, dass die richtigen Fragen gestellt wurden. Ohne klare Stichprobenplanung ist unklar, ob Ergebnisse belastbar sind. Standardfragebögen passen zudem selten optimal zu den eigenen Märkten und Zielen. Ob DI...

COGITARIS - Gesellschaft für Marktforschung mbHhat einen Beitrag geschrieben.6. November 2025

KI ersetzt keine Marktforscher. Noch nicht 😉 Cogitaris setzt seit vielen Jahren KI-Technologien ein. Lange bevor Tools wie ChatGPT entstanden sind. Ein Beispiel ist das Textanalyse-Tool VOICES: Was früher tagelange manuelle Sortierarbeit bedeutete, erledigt VOICES heute in wenigen Minuten. Doch an vielen entscheidenden Stellen im Marktforschungsprozess stößt KI weiterhin an Grenzen. Besonders dann, wenn Fragen beantwortet werden müssen wie: 👉 Ist ein Unterschied geschäftsrelevant und in wel...

COGITARIS - Gesellschaft für Marktforschung mbHhat einen Beitrag geschrieben.5. November 2025

Schnelle Marktforschung klingt verlockend – ist aber häufig ein Trugschluss. Auch wenn zahlreiche DIY-Tools Ergebnisse „schon am nächsten Tag“ versprechen, braucht es in der Praxis immer Vorlauf: Entwicklung eines geeigneten Studiendesigns Konzeption eines validen Fragebogens Vorbereitung des Versands Bis die ersten Antworten eingehen, vergeht bereits Zeit. Ergebnisse über Nacht bleiben in der Regel ein Mythos. Gerade bei komplexeren Studien wie Kundenzufriedenheit, Brand Tracking oder Mit...

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