Über uns

Wir bieten eine Inkassodienstleistung an, die sich an den Bedürfnissen unserer Mandanten orientiert:

Kundenbeziehungsmanagement

Zwischen Mandant und Kunde treten wir als neutraler Vermittler auf und setzten uns für die Wiederherstellung guter Geschäftsbeziehungen ein. "Moskau Inkasso" ist uns zuwider. Unser erfahrenes und gut geschultes Team pflegt einen respektvollen und lösungsorientierten Umgang mit den säumigen Kunden. So können negative Reaktionen abgefedert werden und das Verhältnis zwischen Mandant und Kunde bleibt unbeschadet.

Für jeden zugänglich

Für unsere Mandanten wollen wir den Inkasso Prozess so einfach wie möglich machen, deswegen setzen wir keine Vorkenntnisse voraus, erklären unsere Abläufe transparent und geben konkrete Einblicke in unsere Arbeitsweise. Bei Delfinax müssen Mandanten nicht mühselig Einzelleistungen zusammensuchen oder auf ein Angebot warten. Wir bieten ein Inkasso Komplettpaket an, das alle relevanten Leistungen bündelt, von der ersten Zahlungserinnerung bis zum gerichtlichen Mahnverfahren.

Lesen Sie hier mehr über die Delfinax Mission.

Ein optimaler Inkasso Ablauf

Unser Inkasso Ablauf wurde auf Grundlage jahrzehntelanger Erfahrung im Inkassogeschäft entwickelt und zeichnet sich durch eine hohe Erfolgsquote aus. Jeder Inkasso Fall wird über 80 Tage intensiv betreut. Außerdem erhalten unsere Mandanten kostenfreie Serviceleistungen, wie eine persönliche Mandantenbetreuerin, regelmäßige Reportings, Feedbackgespräche und vieles mehr.

Jede Phase des Delfinax Inkasso Ablaufs wird hier im Detail erklärt.

Voll digital

Bei Delfinax können sich Mandanten ohne Umwege direkt auf der Webseite anmelden und danach 24/7 ihre Forderungen über unser digitales Mandantenportal übergeben. Der Austausch während der Sachbearbeitung läuft ebenfalls voll digital über die Delfinax Cloud, auf der u.a. Dokumente hochgeladen und bearbeitet und ein gemeinsamer Chat genutzt werden kann.

Anmeldung erklärt: In 3 einfachen Schritten von der Online-Anmeldung zum Forderungsupload.

Kurz gesagt

Wir sind überzeugt, dass noch mehr Unternehmen Ihr Inkasso outsourcen würden, wenn sie wüssten, dass es Delfinax gibt!