Über uns
Dürfen wir uns vorstellen?
Nur wer emotionale Bindung schafft, kann seine Kunden begeistern.
Viele Produkte und Dienstleistungen sind austauschbar. Die Märkte sind gesättigt; der Preis- und Konkurrenzdruck ist hoch.
Vor diesem Hintergrund sind wir überzeugt, dass die Zukunft den Unternehmen gehört, denen es gelingt sich vollständig auf den Endkunden einstellen. Und nur wer es schafft, den Kunden an allen Berührungspunkten mit seiner Marke positiv emotional zu erreichen, wird gewinnen.
Was zählt, ist die vollständige Ausrichtung des Unternehmens auf den Nutzen und die Bedürfnisse des Kunden. Um dabei alle Berührungspunkte zu berücksichtigen, gibt es Touchpoint Consulting.
Wir helfen Ihnen, die Blickweise des Kunden zu verstehen und neue Bedürfnisse zu erkennen. Denn nur wer positive Kundenerfahrungen schafft und eine emotionale Bindung zwischen Kunde und Produkt oder Marke herstellt, kann seine Kunden begeistern.
Wir zeigen Unternehmen, wie man aus zufriedenen Käufern loyale Kunden macht und aus loyalen Kunden begeisterte Fans und Markenbotschafter. Unsere Expertise macht Sie zum Gewinner.
Wir unterstützen Unternehmen dabei, Ihre Ziele zu erreichen indem sie lernen, die Bedürfnisse der Menschen zu verstehen und richtig darauf einzugehen. On- und offline.
