Über uns
Dürfen wir uns vorstellen?
Firmenprofil der Firma Exner Medizin & Datentechnik
Gegründet am 01.01.1989 und zunächst hauptsächlich in der Betreuung von Standard Hardware und Softwarelösungen. Zunächst Berufsgruppen übergreifend später dann mehr und mehr Spezialisierung in den Bereichen der Medizin.
Weiterentwicklung und Aufnahme der Medizintechnik in unser Sortiment. Hierzu gehörten die für diesen Bereich erforderlichen Qualifikationen und Zulassungen.
Vergrößerung der Firma auf durchschnittlich 5 Mitarbeiter.
Vergrößerung der Räume auf über 200 m² Fläche. Ausbau der Hotline für Hard und Software. Abschluss von diversen Kooperationsverträgen und Partnerschaften mit diversen Herstellern. ( z. B. deutschlandweiter Austausch der mobilen Lesegeräte für Sagem Orga, AVM Competence Center ).
Zu unserem Leistungsspektrum gehören: Service, Beratung und Reparatur, Vertrieb von Datentechnik und medizintechnischen Geräten sowie Software. Entwicklungen im medizinischen Bereich, Erstellung von individuellen Softwarelösungen.
Wir sind Spezialisten für Netzwerklösungen jeder Größenordnung und in fast allen medizinischen Einsatzbereichen und bieten Ihnen aktuelle und zukunftsweisende Technologien, wie z.B. digitale Befund- und Bildarchivierung - von der preiswerten Einstiegslösung bis zum papierlosen Praxismanagement.
Größten Wert legen wir auf exzellenten Service und individuelle Kundenbetreuung. Bei uns nutzen wir in unserer Hotline ein Call Management System, worin alle Anfragen und deren Lösungen verwaltet werden und für alle jederzeit im Zugriff stehen. Somit werden alle Anfragen transparent und auch später noch nachvollziehbar. Sollte es wider Erwarten Probleme geben, können wir so alles nachschauen und sehen was war das Problem und können daraus eine Lösung erarbeiten.
Bei uns ist die Zeit, in der Sie bei jedem neuen Call alles nochmals erklären müssen, vorbei.
Wir haben zu jedem Kunden seine Besonderheiten hinterlegt, so dass wir genau wissen, was bei Ihnen gerne mal passiert.
„Montags mein PC geht nicht ins Netz. War wieder die Putzfrau da? Bei uns steht, die Putzfrau kommt bei Ihnen jeden Sonntag …“
Individuelle Kundenhotline mit und ohne Serviceverträge sowohl Vorort als auch per Fernwartung.
Deutschlandweites Händlernetz zur Betreuung von unseren Kunden.
Um diesen Service zu leisten, haben wir für Notfälle eine 24-Stunden-Hotline eingerichtet, denn gerade aufgrund der heutigen modernen Technologien steht der Kunde für uns im Vordergrund.
Mit freundlichen Grüßen
Joachim Exner
Gründer und Inhaber
